今年以来,一场“抢老人”大战在各地悄然打响。吉林、海南、云南等十余省份密集出台银发经济政策,从建设康养基地到推进异地就医结算,动作频频。背后是9万亿元的市场规模,以及2035年有望达到30万亿元的预期。面对这块大蛋糕,谁也不想掉队。
什么样的老人最“吃香”?有网友说得很直白:“抢的是有钱的退休老人。”农村老人为何少人问津?答案就在钱包不够鼓。过去各地“抢人大战”,争的是大学生、技术骨干,是对创新和未来的投资;如今转向退休老人,看中的是当下确定的消费能力。赶上时代红利的“60后”,手握积蓄、身无负债、身体尚健,消费意愿强烈。反观背负房贷、困于育儿压力的年轻人,反倒成了最不敢花钱的群体。城市将目光移向银发族,算经济账,倒也不难理解。
显然,当一座城市盯上的是老人口袋里的钱,而非老人本身的需求,服务的本质就会异化。现实中,已有老人被诱导异地购房,背上高额违约金。敬老还是“啃老”,服务还是收割,界限往往模糊。
更现实的问题是想服务却跟不上节奏。不少地方医疗配套、产业基础尚未就绪,便仓促上马大型康养项目,结果入住率低、烂尾频现。大量项目仍停留在“农家乐升级版”或“养老公寓简单包装”阶段,与新一代老人对健康管理、文化社交、精神生活的复合需求严重错配。一些地区过度依赖“候鸟式”人群,旺季一床难求,淡季门可罗雀,资源闲置与公共服务压力并存。症结在于,不少人误将“康养旅居”等同于“靠旅居卖房”,忘了“康养”二字才是生命线。
因此,这场银发争夺战,绝非喊几句口号就能赢。与其在营销上比嗓门,不如在打通异地就医结算、培养专业照护队伍、完善适老设施这些“慢功夫”上用力。气候宜人的,就做好旅居度假;医疗资源强的,就深耕康复护理;文化资源富集的,就打造特色体验。找准定位,把服务做实,老人自会用脚投票。这既是对一代建设者的尊重,也是一个社会文明程度的标尺。