顾客免费试吃发差评被店主怒怼
杭州一家餐厅推出“尖椒茄子”免费试吃活动,有顾客要求“少油少辣”被拒,事后给出差评,称菜品偏油偏咸且服务不周。店主随后将该差评打印出来挂在店门口,附上红字评语:“注意!像这种不要来领取!吃不消这样要求!”店主解释,尖椒茄子是下饭菜,少油少辣就“完全不是那个味”。挂出差评是为了表达想法,减少无效沟通成本。
茄子是出了名的“吸油大户”,要求尖椒茄子“少油少辣”,跟故意找茬似的。店家把差评公之于众是有些冲动,但也真是被这种“既要又要”的点评逼急了。消费者可以挑剔,也可以提要求,但得讲点常识,更不能真把自己当“上帝”。
小区电线错接致女子替邻居交17年电费
近期,济南某小区的殷女士发现自家地下室耗电异常,几经核查后才发现,7户邻居储藏室的用电线路,一直搭在她的电表下面。从2009年入住至今,整整17年,这些电费全由她一人承担。开发商以当年施工人员无法找到为由,迟迟未给出解决方案。
线路私搭乱接,安全隐患极大,这可不只是钱的事。线路错接,或是开发商施工不规范埋下的雷,或是物业更迭中私自改动留下的坑。开发商不能拿“找不到人”当挡箭牌,物业尽管换了几茬,但不能把责任“换没了”。殷女士维权讨公道有理有据,装糊涂的开发商、隐身的物业、“躺赚”的邻居们,一个都跑不了。本组点评 宋学敏