6月22日，天津668路公交车上演了一场温暖接力。当日13:29，驾驶员王福驾驶车辆由丽苑小区开往水上公园方向。当车行至下瓦房地铁公交站时，一位阿姨搀着一位白发大娘上车，并向王福说：“这位大娘好像有点小脑萎缩，说话不清楚，也说不出去哪儿，就执意要上车，我怕她走丢，就先带她上来了。”
王福见状就先让大娘上车坐稳。一路上，大娘言语模糊，始终无法说清自己要去的站点。当日天气炎热，老人年事已高，若中途贸然让其下车，极可能再次走失或发生中暑等意外，王福当即决定让老人留在车上，并叮嘱随车的乘务管理员全程留意老人状态，细心观察，防止突发状况。
13:55，车辆顺利抵达终点站水上公园站后，其他乘客陆续下车，唯独大娘依然坐在座位上，神情茫然，仍旧说不清家庭住址和去向。王福担心老人未进食，便安排乘务管理员为老人买来饮用水和食物，一边安抚老人情绪，一边陪她说话，让老人逐渐放松下来。
安顿好老人后，王福拨打110报警电话，向民警详细描述了老人的外貌特征、乘车时间、线路及当前状况。巧合的是，当天确有市民报警称家中老人走失。民警根据王福提供的线索进行比对，确认这位大娘正是当日走失的老人。
随后，民警联系上老人家属。王福与家属约定，将老人带回丽苑小区终点站会合。返程途中，他继续让乘务管理员贴身照看大娘。14:30，当车辆行至文化中心公交站时，一位女士匆匆上车——她正是大娘的亲姐姐，原本正打算乘车去接应妹妹，没想到恰好坐上王福的车。一上车就看到妹妹安然无恙，姐姐悬着的心终于放下，连连向王福道谢。
王福在认真核对身份后，将大娘放心地交给其姐姐，看着姐妹俩团聚，他才返回驾驶座，继续投入运营。大娘的姐姐表示要把购买食物和水的钱付给王福，被他婉言谢绝。大娘的姐姐拨打了客服电话，激动地说：“多亏了王师傅和那位好心阿姨，不然真不知道会发生什么。大家真是太好了！”
记者 徐燕 通讯员 宋纯
图片由天津公交四公司提供