近日，和平区南市街庆有西里社区智能手机使用中级课程开班，满足了居民深度学习、进阶提升的迫切需求。中级课程依托成熟授课体系，在初级课程基础上全面升级内容，聚焦高阶实用技能，涵盖精准反诈防护、手机隐私权限设置、相册整理归类、短视频拍摄剪辑、便民平台深度使用等，全方位帮助长者精进用机技能、筑牢反诈防线、丰富晚年精神文化生活。
大屏幕上的“微医网注册登录”演示界面被放大，79岁的赵玉文眯着眼跟练操作：“先用手机号注册账号，再实名认证……”。她一边操作手机一边说：“一般简单的操作还行，稍微复杂的就不会了，社区开班我也来提高一下。以后不用早早去医院排队，手机也能挂号了。”
数字时代智能手机为人们提供了便利，不管是出行还是网购，提供便利的同时也将老年群体困在智能手机之外。看病就医、买菜扫码支付、地图导航，不会使用智能手机的老人连出门都很难。
近日，庆有西里社区手机课堂初级班圆满收官。这场由贝壳找房发起的公益助老项目，各品牌房产经纪人化身公益讲师，针对老年人学习智能手机的痛点与难点，课程设计紧贴日常生活刚需，实用易懂。教学内容涵盖微信基础操作、视频通话、照片拍摄与分享、公交导航查询、线上就医挂号，以及防范电信网络诈骗等高频使用场景。授课方式摒弃枯燥的理论说教，采用“集中演示+一对一帮扶”的双轨教学模式。志愿者讲师通过大屏幕分步图解与实物手机同步操作，将抽象的操作步骤转化为通俗易懂的语言，确保每位老人都能听得懂、学得会。课程配发专属教材，结业颁发证书、拍摄纪念合影，用满满仪式感提升长者学习获得感与幸福感。
在课堂上，志愿者们化身“银发数字导师”，手把手纠正操作误区。经过常态化系统学习，居民对智能手机的熟悉程度实现了显著提高，彻底告别了“看不懂、点不对、不敢用”的用机困境，从操作生疏胆怯变得从容熟练，能够独立处理日常线上事务、自主规避基础网络风险。稳定优质的课程服务收获居民一致好评，参与热度持续高涨，社区营造出老有所学、乐学向善的良好氛围。
结业仪式上，手持结业证书的学员们脸上洋溢着自豪与喜悦。“以前手机只会接打电话，现在既能拍美景发朋友圈，还能用导航去公园，这课堂真是送到我们心坎里了！”一位刚学会使用地图导航的阿姨激动地表示。许多老人反馈，通过学习稳定优质的课程和服务，他们不仅掌握了实用技能，更消除了对智能设备的恐惧感，增强了与社会连接的自信心。
与年轻人不同，老年人学习一项新技能需要完整的时间，像小孩子学习语法一样，由浅入深地掌握这项技能。贝壳智能手机使用培训每学期分为5节课，每节课在1—2小时左右，教学内容从如何加好友聊天，到手机打车、网购，覆盖了老年人用手机的日常需求。
“很多叔叔阿姨在上课之前都觉得健忘是一件丢人的事情，课上学完的操作，到家又忘了，他们不好意思再来开口问你。”授课的贝壳公益讲师韩文霞说，为了帮老年人克服这个问题，每次开课后公益讲师帮大家建群，在群里鼓励老人们多提问，结课后大家也可以到周边房产门店咨询手机使用。从手机使用的教学，到社区同龄人的链接，这个公益助老项目也为老年群体创造了更多的社交场景，他们聚在一起，交朋友，学习新事物，也与社会产生更多的互动。
据了解，庆有西里社区将持续联动贝壳公益，延续每周二上午固定开课的长效模式，构建“初级打基础、中级提能力”的分层教学体系，持续优化课程内容、细化暖心服务，深耕数字助老惠民项目，持续擦亮社区有温度、有质感的为老服务品牌。
文/摄 记者 付殿贵