连日来，国网天津蓟州公司党员志愿者深入乡村、社区和防汛泵站，开展“办实事、解民忧、优服务”专项行动，从群众用电烦心事入手，解决各类用电难题。
针对部分居民特别是老年人看不懂电表读数、不会线上办电等问题，服务队改变等待群众上门报修的模式，主动下沉社区。队员携带检测设备逐户检查户表接线和电表运行状态，讲解电表计量原理，回应居民疑问。同时，手把手帮助老年用户学习“网上国网”App，演示线上缴费、户号绑定、一键报修等功能。
针对蓟州区河湖密布、低洼区域较多的情况，服务队对辖区36处涵闸泵站开展安全检查。在庞家场排水站，队员使用测温仪检查高低压线路、排水机组和配电室开关柜，排查线路老化、接线松动等隐患，并指导工作人员做好配电室防水封堵、防小动物和通风除湿等措施。
结合泵站汛期高负荷运行特点，服务队还协助完善停电、故障抢修等应急处置流程，建立重点泵站定期巡检和安全用电宣传机制。
记者 李梅旭