吴先生最近频繁接到推销电话,对方能说出吴先生的姓名、近期购房情况甚至贷款银行。吴先生曾与房产中介、开发商、银行等多方接触,怀疑个人信息是在购房时被泄露的。请问,该如何锁定泄露源并追究责任?
律师解答:在难以直接锁定单一泄露源的情况下,可采取“组合式”维权。法律依据是民法典关于隐私权和个人信息保护的规定,以及个人信息保护法。操作步骤:1.证据固定:对骚扰电话进行录音,明确询问对方信息来源,并保存通话记录。2.行政投诉:向网信部门、公安部门及行业主管部门(如住建局对开发商/中介、银保监对银行)举报,提供线索,要求其对相关机构进行个人信息保护合规调查。3.法律诉讼:可以将有嫌疑的多方(中介、开发商、银行等)列为共同被告,提起侵犯个人信息的民事侵权诉讼。根据个人信息保护法,吴先生有权要求侵权人承担停止侵害、赔偿损失(包括维权成本)等责任,且适用“过错推定”原则,由对方自证清白。 (据《法治时报》《上海法治报》)