日前，河西区下瓦房街道台北路社区网格员高桐接到一通求助电话。电话那头声音急促：一位年近九旬的老人在家摔倒了，80多岁的老伴儿扶不动，急得没办法。
社区党委书记陈嘉叫上两名网格员，一路小跑赶到老人家中。推开门，老人正趴在厨房地上，表情痛苦，身体动不了。老伴儿站在一旁，眼眶发红，手足无措。
两名网格员一左一右蹲下，从老人两侧小心把人扶起，慢慢搀到床边坐下。一名网格员留在床边轻声安抚，让老人缓缓呼吸，别紧张；另一名网格员向家属了解情况，仔细询问老人平时吃什么药、有什么基础病、这两天胃口怎么样。大家查看后，确认老人只是受了惊吓，没有摔伤，也没有骨折，这才松了一口气。
老人缓过劲儿来，攥着网格员的手不愿松开：“太谢谢你们了，要不是你们来，我真不知道咋办。”网格员笑着回应：“没事就好。以后有什么事儿，随时给社区打电话。”
在台北路社区，这样的跑腿救急不是头一回。网格员每天巡查走访，谁家有高龄老人、谁家老人独居、紧急情况该联系谁，心里都有一本账。老人摔倒、水管漏水、钥匙落在家里，碰到这些事，居民最先拨出去的，往往是社区的电话。 记者 付殿贵