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2026-06-11
星期四
当前报纸名称:中老年时报

角色互换查短板 实景练兵优服务

日期:05-26
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版面:第01版:要闻       上一篇    下一篇

  工作人员扮演“老同志”和服务人员演绎日常服务场景

  为深入推进2026年“强基赋能”机关干部能力提升月活动,进一步转变工作作风、树立和践行正确政绩观,5月22日下午,滨海新区区委老干部局在区老干部活动中心三部举办“假如我是老同志”沉浸式研讨活动。局领导班子成员、退休干部代表及全体干部职工参加。

  本次活动紧扣“学、研、看、练、评”工作要求,以情景模拟为主要形式,由各室(部)负责人扮演“老同志”,干部职工化身服务人员,演绎日常服务场景。现场依次上演《暖心体检·温情护航》《党建聚银发 服务暖人心》《心系桑榆》等8个情景短剧,内容涵盖体检对接、党建服务、就医协调、走访慰问、活动组织、应急处置等多个服务环节,再现为老服务工作实况。

  在情景演绎中,参演人员真情投入、注重细节,展现了日常工作中的耐心沟通、细心服务与暖心关怀,也实事求是地暴露出在服务流程、沟通方式、细节把控等方面存在的不足。每组展示结束后,由退休干部代表和局领导组成的评审团现场点评,既肯定主动服务、温情关怀等亮点做法,也指出薄弱环节,并提出贴合老同志实际需求的改进建议,为服务提质增效提供了方向。

  整场活动取材于一线、贴近实际、引发共情,既营造了岗位练兵的实战氛围,也传递了敬老爱老的温度。通过角色互换、实景还原、面对面点评,全体干部职工站在老同志角度体会其所思所盼,在沉浸式体验中检视短板、锤炼本领、厚植情怀,推动以演促学、以评促改、以情聚力。

  文/摄 记者 董欣妍