日前，一通电话在忙碌的天津银行响起，电话那头传来老人略带颤抖的声音：“多亏了你们，保住了我的养老钱！”这通感谢电话，源自一场惊心动魄的资金守护战。
一笔充满陷阱的业务
近日，老年客户李某、杨某夫妇前往天津银行铁东路支行，拟转账56000元，声称用于“线上购物付款”。
付款金额大、客户态度含糊，银行员工敏锐地嗅到了异常。经核实，该笔业务存在多处高风险特征：对方要求先付款后发货、陌生“客服”通过电话与微信持续施压、收款账户位于云南省偏远地区，明显不符合正常消费逻辑。
警银联动拆解骗局
银行工作人员迅速判定老人疑似遇到电信诈骗，第一时间启动警银联动应急处置机制，在耐心劝阻客户、稳定情绪、讲解诈骗风险的同时，向铁东路街派出所报警。民警抵达现场后，查明客户在外地遇到以诱导强制方式被要求购物，并遭威胁写下欠条，后对方“线上客服”持续通过电话、微信催收转账。
最终，在工作人员和民警联合劝导下，客户认清诈骗本质，56000元资金被成功拦截。该行还持续跟进，致电回访客户，开展防范电信网络诈骗及非法集资知识宣传，守护好客户的资金安全。 （50）