为提升交通运输行业服务品质，践行人民城市理念、支撑城市高质量发展，市交通运输委制定了《交通运输行业服务品质提升专项行动2026年重点工作安排》。针对轨道交通、公交客运、出租汽车、公路交通以及水运旅游方面均作出了明确要求。
轨道交通：针对老年群体增设休息区
更新3号线车站线路图，优化综合信息咨询点。在部分换乘站设置“便民服务台”“暖行驿站”，提供内含常用物品的便民箱。聚焦文旅热点车站，增配服务手册和路线指引图。全网累计开业便民商业点位不少于100家，在10余个站点引入快餐、茶饮、药店等业态。新增福彩自助机，在综合交通枢纽增设寄存柜，试点引入饮料机、鲜花柜、文创柜。加强对特殊群体的关爱。试点增设儿童安全防撞角、高低凳等设施及“特殊群体预约服务卡”。在换乘站增设“无障碍换乘引导员”，打造“三站一场”志愿服务队，提供行李搬运、轮椅推行等服务。针对老年群体增设休息区，针对孕妇群体推出“孕妇手牌”和优先通道，主动协助独行孕妇。
公交客运：开通定制公交线路不少于30条
更新新能源公交车450部，提升公交车容车貌。结合地铁新线开通，优化公交线网，强化公交与地铁接驳，解决新建地区出行问题。整合中心城区公交运力，完善郊区公交线路，优化线路50条，建成结构清晰的线网体系。开通定制公交线路不少于30条。推动交旅融合发展，使用铛铛车、双层敞篷巴士等车型，做好重点景区旅游公交专线运营。
出租汽车：逐步建立立体化发展模式
以95128电召电话为依托，融合文旅、助老等资源，逐步建立“出行服务优化+后市场整合+交旅融合”立体化发展模式，促进行业融合发展。推进天津站、天津西站网约车乘车点建设。
将车容车貌纳入日常执法检查范畴，重点查处车辆外观脏污、内饰不洁、设施破损、后备箱空间不足等问题。联合公安、市场监管等部门开展计价器专项治理，严查私改计价器行为，打击私改窝点和售卖渠道，从严处罚。
公路交通：改造拥堵路口
实施蓟州区克黄线—蓟州环线交口、宁河区京环线—山广支线交口、宝坻区唐通线—西环路交口3个拥堵路口改造。实施宁静高速东丽湖服务区、滨保高速小韩庄停车区等30个点位大功率充电设施建设。
水运旅游：打造沉浸式文化体验
加快推进240客位沉浸式演艺船项目落地，打造沉浸式文化体验。推进文旅消费布局。完成“天津礼物”文创店在古文化街、天津站的新店布局，构建老字号文旅消费地标。
拓展码头消费场景，升级游船餐饮业态，引入高端餐饮品牌，开发码头露台餐吧等消费场景。制定泊位计划，提升现场管理水平，为东方邮轮和爱达邮轮做好服务。做好天津至大连客滚航线服务工作。
铁路运输：研究开行武清进京市郊列车
全面改造“天津站便民条”样式，绘制失物招领方位示意图，方便旅客查找。
在武清站1站台和天津站京津城际站台加装升降式安全门。更换候车室垃圾桶、座椅垫，雨雪天气铺设防滑垫。推动京沪高铁（天津南站）、津兴城际（天津西站）、京滨（京唐）城际（宝坻站）增加车次，研究开行武清进京市郊列车可行性，开工建设天津南站提质扩容工程。优化宝坻京津中关村科技城等重要区域通勤条件。
邮政快递：推广应用无人车、无人机配送
推动邮政网点“一点多能”转型，叠加政务代办、金融助农、快递收发等服务。推进主题邮局建设。发挥“以邮彰文、以邮促旅、以邮惠民”作用，打造主题邮局公共服务平台。
在住宅小区、校园、商圈推广安装智能信包箱、智能快件箱、无人驿站，提高村级寄递物流综合服务站覆盖率，推广应用无人车、无人机配送。
记者 李梅旭 见习记者 李文博