“早鸟票”非最低价 能否退票退差价

　　朱先生在某票务平台花费228元购买了一张原价338元的某音乐节“早鸟票”（商家提前放出的折扣票）。随着演出时间临近，朱先生发现有许多平台同时销售音乐节门票，价格一个比一个低，后面居然出现加油送票、高校免费送票等情况。于是，朱先生想退票再从其他平台购买价格更低的票，但商家表示无法进行退票。请问，朱先生可否要求退票或退差价？

　　律师解答：“早鸟票”来源于国外的“early bird tickets”即早起鸟车票，一般指航空公司或酒店的促销活动，通常提前两到四个星期预订，能享受较低的折扣。该模式传入国内后被翻译为“早鸟票”，是主办方在票务上的一种吸引消费者的营销模式。

　　虽然与“正式票”相比，“早鸟票”通常价格较低，但这并不意味着商家必然作出了“最低价”或“最优惠价”等意思表示。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　如果主办方在销售“早鸟票”时并未作出“最低价”或“最优惠价”承诺，即使之后票价更低，主办方也不属于欺诈行为，无需“退一赔三”。

　　反之，若商家在销售“早鸟票”时宣传为“最低价”“最优惠价”或承诺“保价”“退差价”，消费者有权要求退差价或“退一赔三”。

　　（据《法治时报》《上海法治报》）