“这空调，去年就有一股潮味，找人洗了两回也没弄好。”家住北辰区宜兴埠镇东马道社区的张大爷，近来一直为家中的空调犯愁。社区网格员王蕊入户摸排时，无意中听张大爷提起这件事，当即掏出本子记了下来。在社区的服务台账上，张大爷的名字后面，清楚标注着“空调深度清洗”的需求。
近日，宜兴埠镇开展了一场以“入户家电清洗”为主题的公益活动。当天，王蕊带着专业工程师如约上门。工程师仔细查看张大爷家的空调后发现，内部积攒了大量灰尘，并有霉斑。经过拆洗、高温蒸汽除菌等工序，困扰张大爷一年的异味问题终于得到了解决。
当晚，老人特意给王蕊发了一条语音：“现在凉快又清爽，到夏天就能睡个安稳觉了！”
“洗的是家电，服务的是居民。”东马道社区负责人杨立表示，下一步将继续整合辖区资源，用一项项便民举措回应居民需求，让服务不仅送到家门口，也送到居民心里。
记者 李梅旭 见习记者 苗娜