新办手机号频频受到骚扰
能要求运营商销号或换号吗

　　赵先生新办了一个手机号，但频繁收到催债电话和短信，均指向原机主。运营商称其已尽到“静默期”义务，无法解决。赵先生能要求运营商无条件销号或换号并赔偿吗？

　　律师解答：运营商在处理“二次放号”时，仅设置“静默期”不足以完全免除其责任。根据《民法典》关于安宁权的保护，赵先生享有免受不当打扰的权利。赵先生可以拨打12345政务服务便民热线进行申诉，主张运营商在号码重新投入市场前，未彻底清理与原机主的关联信息（如解除与各类App、网站的绑定），侵害了自身的合法权益，要求其采取有效措施（如提供换号、协助拦截）并给予补偿。同时，也可将催债方和运营商作为共同投诉对象。