银发经济新考场:新东方能否答好这道题?
日期:02-06
最近,知名教育机构新东方上线“北京新东方退休俱乐部”,面向50至75岁退休人群,推出0元线上课与19.9元的线下摄影、烘焙、舞蹈等体验课程。许多网友调侃:这真是“被新东方安排的一生”——小时候被爸妈送去学英语,长大了送爸妈去上老年课。
一方面,新东方自己需要新增长点;另一方面,现在的老年人有钱、有闲,也更愿意为精神生活花钱,市场很大。不少老人盼望课程早日推广至自己所在城市,也有年轻人直言:“这课必须给爸妈安排上。”
我国老年群体规模持续扩大,且结构正在变化。刚刚退休的“60后”“70后”,不再满足于传统居家养老,他们渴望学习新技能、结交新朋友、丰富退休生活,是名副其实的“活力老人”。
新东方瞄准的正是这批老年人的新需求。以19.9元的线下体验课引流,吸引老人尝试摄影、烘焙等兴趣课程。更关键的是,活动特别安排“80后”“90后”担任组织者,陪伴老人一同参与。这既缓解了老年人怕孤单、怕与社会脱节的心理,也增添了跨代交流的乐趣。如果老人感兴趣,后续还可衔接系统课程,甚至对接新东方在海南、云南等地的康养旅居项目。从单次体验到长期服务,新东方意在打造一条完整的银发服务链。
新东方拥有教育经验、场地与师资,转型看似顺理成章。然而,银发赛道并不易走。老年服务高度依赖本地化运营,难以标准化。以往教培对象是学生与家长,目标明确——提分、升学;而老年人需求更加多元,且重视情感互动,这与传统教育培训逻辑不同。
仅凭品牌效应并不足够,新东方还需面对各地老年大学与各类养老机构的竞争。能否成功的关键要看课程是否让老人觉得有价值,服务是否贴心周到。
新东方邀请以公益知名的陈行甲担任顾问,也表明其意识到:这不能只是一门生意,还必须真正关注老年人的情感需求,承担相应的社会责任。若最终演变成针对老年人的高价消费项目,这条路恐怕难以长远。
而这,不仅是新东方需要面对的考题,更是所有入局银发赛道的参与者必须回答的时代命题。