“大晚上的还麻烦你们跑一趟！”近日，晚上10点，红桥区西沽街道燕宇社区居民郑阿姨紧紧握住志愿者的手说，“太谢谢你们了！可算帮我们老两口解了燃眉之急。”
就在半小时前，燕宇社区水电急修志愿服务队的李建柱、李长河两位师傅刚结束一天的工作，突然接到社区书记的紧急来电。他们迅速背起工具包，揣上备用灯泡，踏着朦胧月色匆匆赶往郑阿姨家中。推开门的瞬间，只见两位老人正借着手机微光摸索着行动，卫生间一片漆黑。
“阿姨别急，马上就好！”李建柱利落地架起人字梯，李长河在下方稳稳扶住。螺丝刀轻旋，灯罩被小心取下，老化的镇流器在专业手法下迅速更换。随着“咔嗒”一声开关轻响，柔和的灯光瞬间倾泻而下，驱散了居室的昏暗，也照亮了老人脸上绽放的笑容。
“别看就是一盏灯坏了，”燕宇社区书记刘春说，“对于这老两口，就是天大的事。”他介绍，郑阿姨因脑梗后遗症步履蹒跚，老伴儿一眼失明、一眼仅存微光，这盏突然熄灭的吸顶灯对他们而言关乎夜间起居安全。“接到求助时已经晚上9点多，我们立即启动24小时响应机制’。”志愿者应声而动——就是为了燕宇社区一句“急事急办、小修不过夜”的承诺。
这支水电急修志愿服务队成立五年来，为社区特殊群体提供了多次紧急服务。如今，“电话接单—快速响应—上门维修”的便民路径已打磨得愈发流畅。五金工具碰撞的清脆声响中，他们累计解决了数百件水电急修难题。更难得的是，志愿者们还主动将服务延伸至“防患于未然”：每月定期上门为老年家庭检测线路、检修水管，用专业目光扫过每一个可能存在隐患的角落。
记者 董欣妍 文/摄