天津市商务局发布2026年天津市家电以旧换新、数码和智能产品购新补贴以及汽车以旧换新补贴实施细则（以下简称细则），补贴活动于昨日中午启动。
细则明确，2026年天津市家电以旧换新、数码和智能产品购新补贴活动2月1日启动，每月1日11时起发放该月兑换券，先领先得，发完即止，最晚当月底结束。
2026年天津市汽车以旧换新补贴按照“定量投放、先到先得”原则，资格券自2月至12月每月1日13时按期投放，汽车报废更新和置换更新补贴的资格券数量根据每期资金总量动态调整。
2026年天津市汽车报废更新申请于2月2日起开始受理，2026年天津市汽车置换更新补贴活动平台于2月6日开放，并开始受理申请。
问：哪些人能参加补贴活动？
答：活动面向天津市行政区域内的个人消费者，订单送货地址需在天津市内。
问：活动何时进行？
答：活动自2026年2月1日11时启动，按月投放补贴资金，确保全年平稳实施，最晚于2026年12月31日结束。
问：家电以旧换新补贴哪些产品？补多少？
答：涵盖一级能效或水效标准的冰箱（含家用冰柜）、空调（含家用中央空调、家用风管机、家用空气源热泵空调）、洗衣机（含洗烘一体机）、热水器（含电热水器、燃气热水器、太阳能热水器、燃气壁挂炉、家用空气源热泵热水器、厨宝）、电视（含激光电视）、电脑（含品牌台式电脑、笔记本电脑）6类家电。按产品最终销售价格的15%补贴，每件最高补贴1500元，每人每类产品限补1件。
问：数码和智能产品购新补贴包含哪些品类？补多少？
答：包含手机、平板电脑（含平板类学习机）、智能手表（手环）、智能眼镜4类产品，单件售价需不超过6000元。按最终销售价格的15%补贴，每件最高500元，每人每类限补1件。
问：产品“最终销售价格”指什么？
答：指扣除各类商家优惠后的实际成交价。金融机构支付优惠、旧机回收款不减少补贴计算基数。
问：如何领取补贴资格？
答：通过云闪付App“天津市消费品以旧换新补贴活动”小程序领取兑换券。每月1日11时开始发放，当月有效，过期作废。领取时平台会核验申请人是否在天津市内。
问：每人能领多少张券？
答：参与家电以旧换新的，每人每月最多3张，全年累计不超过12张；参与数码智能产品购新的，每人每月最多2张，全年累计不超过8张。领券后无论是否使用，均计入年度额度。
问：领券后如何兑换和使用资格？
答：领取兑换券后，须当月在小程序内兑换具体品类的补贴资格。资格限本人当月使用，过期需重领。线下消费时出示资格二维码核销；线上消费需在指定电商平台活动专区下单，系统自动核减。
问：已在外地领取过同类补贴，还能在天津领吗？
答：不能。补贴资格实行全国核验，已在外省市领取同品类补贴的，无法在天津重复兑换。
问：对发票有什么要求？
答：活动销售统一开具数电发票，须做到“一资格、一商品、一订单、一支付、一发票”，发票抬头为消费者真实姓名，票面金额包含政府补贴。
问：商品送货有时间要求吗？
答：有。当月购买的家电应在次月10日前送达；当月购买的数码智能产品应在次月7日前送达。
问：数码产品交付前有什么特殊步骤？
答：为防范套补、囤货等行为，数码智能产品交付前，消费者须配合销售主体现场激活并完成信息核验。手机需显示“*#06#”页面，其他产品需显示SN码，并拍摄清晰照片上传平台。
问：补贴商品可以退货吗？
答：家电产品次月18日后、数码产品次月15日后，非质量问题一般不可退货。因未按时交付或质量问题退货的，按实付金额原路退款，补贴资格在有效期内可恢复。
问：必须交旧家电才能享受补贴吗？
答：不是必须。交售旧家电不影响补贴享受，但鼓励交售闲置旧机。销售方会为有需要的消费者提供公开统一的回收服务。
问：有问题如何咨询或投诉？
答：可拨打市商务局活动热线022—23537155、022—23537159，或联系参与活动的销售方、电商平台。云闪付使用问题可咨询95516，补贴资格及线下对接问题可拨打95534或关注“银联—商务95534”微信公众号在线客服。
记者 张 艳