在南开区华苑雅士道的鹤童轮椅4S店,店长刘颖的脸上总挂着憨实温和的笑,说话很和气,做起事来却格外麻利靠谱。30多岁的她,守着这方不大的小店不过一年多,就成了周边独居老人、腿脚不便老人心里最踏实的“出行靠山”。对刘颖而言,轮椅是老人走出家门的“腿”,自己要做的,就是把这双“腿”护牢,让老人的每一次出门,都少一分忐忑,多一分安心。
独居的李大爷,一辆电动轮椅用了八年,早成了他生活里离不开的“老伙计”。可前段时间,轮椅突然莫名无法启动,买菜、遛弯儿的路一下子被堵死了。儿子电话咨询了周边好几家维修点,要么说老旧型号没配件修不了,要么张口就是几百块的维修费,父子俩急得没辙,几经打听才联系上了刘颖,随后老人的儿子把轮椅送到了店里。
“大爷您别着急,我来想办法。”电话里,刘颖先安抚李大爷,轮椅送到后,她快速申购配件。她知道这轮椅对大爷有多重要,配件一到,马上协调维修师傅处理,故障排除后,她又按大爷身形调整了座椅和靠背角度。
轮椅修好转交时,李大爷一遍遍摸着扶手,连说“谢谢”,眼里的光又亮了起来:“总算把我的‘老伙计’救回来了,以后出门又能踏实走了!”
记者 史 嵩文/摄