保险公司借故拖延“代位追偿” 投保者该如何处理

　　杨先生为车辆购买了全险，后来遭遇一场交通事故，事故中对方负全责，但对方无保险且经济困难无法赔偿。杨先生向自己投保的保险公司申请“代位追偿”，保险公司以“事故责任清晰、应直接向对方索赔”为由拖延，并表示使用代位追偿可能影响来年保费。保险公司的做法合理吗？杨先生该如何处理？

　　律师解答：保险公司的做法不合理且涉嫌违规。根据《保险法》第65条，在杨先生投保了车损险的情况下，因第三方造成保险事故，杨先生有权直接向自己的保险公司要求赔偿，保险公司在赔付后取得向第三方追偿的权利，此即“代位追偿”。这是杨先生的合法权利，行使该权利不应影响续保保费。

　　杨先生可先向保险公司提交书面索赔申请，明确要求行使“代位追偿权”。若保险公司仍推诿，可向其总公司投诉或向国家金融监督管理总局（银保监会）12378热线投诉，举报其无理拒赔或设置不合理条件。杨先生务必保存好事故认定书、维修清单、与保险公司沟通记录等全部证据。