从第一支理财产品发行到现在，天津银行已经积累了20年经验，作为地方法人银行，对居民投资理财的诉求更为熟悉和理解。多年来，天津银行理财业务始终秉承为投资者创造长期可持续投资回报的发展目标，持续丰富产品谱系，提升投研能力建设，加强投资者保护，以专业化的资产管理能力，服务地方经济，服务市民百姓。
在产品布局上，天津银行“海鸥理财”品牌构建了“1+1+1”净值型产品体系，包括一套普惠理财产品体系，一套特定客群理财产品体系，一套特色理财产品体系，涵盖“鸿鼎财富”“港湾财富”“涵屿财富”等十三大产品系列和十五个子系列，开放形式丰富、产品类型多样，能够满足客户多层次的投资需求，产品多次荣获“金牛奖”等市场公认机构奖项。
近三年，天津银行理财业务在布局产品体系搭建的同时，更加注重热点活动的融入。一是围绕“五篇大文章”，持续推进养老主题理财、红利主题理财的设计、发行，加强理财与零售客户消费场景的融合，激发销售增长新动能；二是积极配合落实“天津市十项行动”中的“高品质生活创造活动”，针对天津银行冠名的“天津马拉松”“天津戏剧节”等本市重点活动发行专属理财产品，助力“运动金融”“文化金融”，推动城市文化建设；三是持续发行新市民专属，社保卡、工会卡专属理财产品，丰富“新市民”投资渠道；四是提升外籍人员金融服务便利性，成功发售了“海鸥汇赴”系列外币理财产品，促进金融对外服务水平的提升。
在服务渠道上，天津银行兼顾便捷性与适老性，打造多元服务场景。线下在天津市拥有100多家营业网点，中老年人可就近到营业网点开通银行账户，并能够随时通过网点、手机银行、网银等渠道参与投资。为使老年群体更加便捷地购买理财产品，天津银行还在销售渠道上进行了多项适老改造。例如手机银行特别推出“关爱版”，字体和图标更大更清晰，界面和流程设计也更加便捷，老年客户打开手机银行后，只需通过左上角的“主题中心”，就能一键切换；在“产品详情”页面，理财产品销售文件能够随双指在屏幕滑动自动放大及缩小，方便老年群体阅读；同时在多处页面的显著位置提示理财产品的投资风险，并在风险抄录环节提供一键抄录功能，避免打字不畅的老年客户因屡次输入错误文字而影响购买体验。
与此同时，天津银行提供便捷的信息披露查询渠道，客户可以通过官网、手机银行等多种渠道查询理财产品的净值情况、投资运作情况等信息。
在服务保障上，天津银行拥有一支专业理财经理队伍，可为客户提供全面的投资理财顾问服务，根据客户的风险偏好、财务状况以及投资目标，量身定制理财方案，并全程跟踪服务，根据市场动态以及客户资产表现，协助提供优化调整建议。对于行动不便的老年客户，还可以拨打天津银行官方客服电话956056咨询人工客服。另外，天津银行的远程银行渠道还可在线上提供面对面的咨询服务。
未来，天津银行将持续深耕理财业务，精进专业能力、优化产品服务、创新场景融合，以更优质的资产管理服务赋能民生福祉。
*理财非存款，产品有风险，投资须谨慎。 （36）