冬意渐浓，天津南开区向阳路与汾水道交叉口100米处的云阳里底商，李永燕的羽绒服制衣店门前暖意融融。48岁的店主李永燕手持软尺，给一位阿姨量体裁衣，软尺在她手中灵活游走，肩宽、袖长、衣长的数字随口报出，精准无误。身旁的丈夫忙着剪裁布料，两位师傅在缝纫机前飞针走线，四人分工协作，将这家小小的羽绒服制衣店打理得井井有条。这位来自湖北孝感、被老顾客亲切称作“胖姐”的店主，凭着认准的事干到底的劲头儿，和丈夫在天津扎根十几年，用一针一线的匠心，在网络购物盛行的今天，让这家传统羽绒服制衣店依旧客流不息。
“想凭手艺做点儿实在事”
2008年，李永燕从湖北孝感远赴天津打拼，先在河北区干了3年，随后选址南开区向阳路附近的云阳里底商落脚，这一守便是十几年。“刚来时天津冬天冷得透骨，看着不少人买的羽绒服要么袖子长、要么后背“空包”，穿得不得劲，就想着凭手艺做点儿实在事。”李永燕回忆，早年没有网络购物，一冬天能接不少订单，最多时雇了多名工人忙到深夜。
如今网购普及，批量生产的羽绒服价格亲民、购买便捷，不少同行因订单锐减纷纷转行，就连南开区服装街、延生里一带曾经扎堆的裁缝店，如今也难觅踪迹，唯独她的小店，一冬天仍能稳定做上千件羽绒服，老顾客占比超八成。
核心竞争力：量体裁衣
“外边买的羽绒服哪能那么合身？我胳膊短，后背也窄，每次买衣服都得迁就标准尺码，只有李姐这儿能做到严丝合缝。”家住南开区某社区的吕阿姨已是第十五个年头来店里定制羽绒服，她身上穿的藏青色款式，袖口长度刚好盖住手腕，后背贴合身形，保暖又利落。不止吕阿姨，很多顾客都是特意驱车几十分钟，或是倒好几趟公交赶来小店，只为一件合身又厚实的羽绒服。
记者在店内采访的短短一小时里，就陆续来了十多位客人，有人拿着旧羽绒服来修补填绒，有人专程上门量体定制新款，还有人拎着拉链损坏的外套寻求修复，小小的店铺里始终人头攒动。
这正是李永燕夫妻的核心竞争力——量体裁衣的精准度和实打实的做工品质。针对中老年人常见的身材特点，李永燕会细致记录肩宽、袖笼、腰围等多项数据，甚至考虑到冬季穿着毛衣的余量，让每件衣服都能做到“贴身不紧绷，保暖不臃肿”。在用料上，李永燕更是毫不含糊，选料讲究，做工扎实，做出的羽绒服不仅暖和，还不钻毛不漏毛。“穿了五年还跟新的一样，暖和又干净，一点毛都不跑。”一位老顾客的评价道出了大家的心声。
定制服务弥补网购短板
更难得的是，李永燕的好口碑早已在同行和顾客间口口相传。不少同行转行前，都会主动把老主顾介绍到她的店里，就连服装街的老裁缝提起她，也会竖起大拇指推荐：“找胖姐做衣服，放心！”凭借这份实在，不少顾客成了“忠实粉丝”，有人十年间在店里做了四五件羽绒服，还主动把同事、亲友介绍过来，让小店在周边积攒了越来越好的口碑。
如今，小店的顾客不仅有常年光顾的中老年人，还多了不少年轻面孔。“年轻人的羽绒服破了、绒少了，或者想把旧款改新款，都会来这儿。”李永燕笑着说，有年轻人把穿变形的羽绒服拿来修补填绒，也有上班族想定制一件合身的通勤款，她都能根据需求一一满足。比起批量生产的成品，这种“私人定制+旧衣改造”的服务，恰好弥补了网购的短板，让老手艺有了新市场。
从湖北到天津南开，从河北区的打拼到向阳路附近云阳里底商的固定门店，十几年寒来暑往，李永燕和丈夫并肩奋斗，带着两位“手艺人”守着一方小店，用一针一线编织着生活的希望，也守护着细密针脚背后的温度。在这个追求快节奏的万物网购时代，这家藏在社区旁的羽绒服制衣店，之所以能逆势飘香，靠的正是量体裁衣，破解顾客“痛点”，“眼见为实”消除“货不对板”虚假宣传的疑虑，这才积累下口碑。正如李永燕所说：“不管时代怎么变，做良心羽绒服、对得起顾客，生意就不会差。”
记者 史 嵩 文/摄