近日，河北区建昌道街艳益里18门居民遇到烦心事：楼前污水井严重堵塞，导致污水倒灌至二楼住户家中，并渗漏至一楼楼道，墙面损毁、地面积水，严重影响了楼内住户的日常生活。
居民反映给社区，网格员赶到现场，一边协调楼内居民，一边紧急联系专业疏通人员。后经专业疏通人员检查发现，堵塞物是长期堆积的油污与杂物形成的坚硬结块。经过数小时紧张作业，管道终于恢复畅通。大家一起协助清扫了现场，事后，社区工作人员还逐一上门与相关住户沟通，希望大家共同维护管道畅通。
从发现问题到彻底解决，社区的工作人员仅用数小时，赢得了楼内居民的称赞。建北里社区工作人员表示，将继续以务实行动为居民排忧解难。
记者 张 晨