本报讯 （记者姚 华）“大娘，别碰！这是诈骗！”近日，公安河西分局挂甲寺派出所民警在相关警种部门支撑下，上演了一场与诈骗分子的“赛跑”，成功拦截一起冒充客服的电信网络诈骗。
当日，挂甲寺派出所接到预警信息：辖区居民李大娘疑似遭遇“冒充客服”诈骗。民警立即拨打老人电话，却始终无法接通，于是迅速赶往老人家中。
急促的敲门声打破了楼道的寂静，门打开的瞬间，民警心头一紧：李大娘正戴着老花镜，手指悬停在手机转账界面，电话里还传来诈骗分子“催促转账、切勿挂电话”的声音，手机屏幕共享功能正处于运行状态，支付信息随时可能被窃取。“大娘，别动！这是诈骗！”民警一个箭步上前，果断按住老人的手。
面对老人满脸的疑惑与犹豫，民警赶忙解释：“‘客服’都是假的，‘屏幕共享’就是为了偷看您的手机操作，一旦泄露验证码，卡里的钱就没了！”随后，民警手把手指导老人关闭屏幕共享功能、修改支付密码，仔细检查手机是否被安装诈骗应用，并联系银行确认有无转账情况。
确认老人没有财产损失后，民警结合近期真实案例，向老人详细讲解了此类诈骗的作案套路、识别技巧和防范要点。“多亏你们来得及时，不然我的1.9万元就打水漂儿了！”老人握着民警的手连连道谢。