随着移动支付技术的快速发展与广泛应用，“免密支付”凭借简化流程、缩短交易时间的优势显著提升了用户支付体验，但同时也存在业务安全管理不足、部分用户安全意识薄弱等问题。为规范业务开展、保护用户权益，中国支付清算协会近日向支付服务主体及广大用户发出倡议。
倡议明确，支付服务主体需进一步加强“免密支付”业务安全管理。在授权管理方面，需严格审核用户身份信息，通过显著页面完成开通意愿确认及协议签订，杜绝默认开通行为，充分保障用户选择权与知情权；尤其要全面评估老年人风险偏好和业务承受能力，以显著方式展示核心条款，审慎为老年人开通“免密支付”功能。在商户管理上，需合理划定开通范围，避免向高风险商户提供服务，并针对性设置交易限额。同时，要通过技术手段加强交易监测，对异常交易及时拦截或进行二次验证，防范资金损失；还需完善投诉处理机制，提供便捷的功能关闭通道，针对老年人需求主动推送交易信息，设置一键查询、一键取消功能，并做好业务跟踪与纠纷处理。
针对用户，中国支付清算协会提示应强化手机设备和账号安全防护，启用双重验证或定期更换密码；提高风险识别能力，警惕营销陷阱，不在公共设备留存支付信息；定期检查签约情况，关注交易提醒，发现异常及时采取账户保护措施。
新闻延伸：
免密支付不是“一键埋雷”
老年人支付安全需守护
随着“免密支付”深度融入日常生活，其对老年群体的适配性成为社会关注焦点。不少老年人遭遇手机莫名扣款、商品重复下单等问题，追溯源头多为无意间开通的免密支付或“先用后付”服务，这已成为老年用户的普遍困境。免密支付的设计初衷是追求极致便捷，但当这份便利以“被动接受”的方式呈现，便异化为老年人的“甜蜜负担”。
从便捷性而言，免密支付省去密码输入步骤，看似降低了老年人的支付难度，但从风险层面看，老年人对新型支付技术风险认知不足、防范意识薄弱且手机操作熟练度低，易误触支付按钮，或因电信诈骗、恶意营销遭受资金损失。部分老人在子女远程指导购物时误开支付权限，或在平台结算时因页面跳转误点开通按钮，事后难以挽回。
数字时代的操作逻辑给老年人筑起隐形高墙。弹窗提示转瞬即逝，默认勾选选项暗藏玄机，复杂协议条款令人却步，这些年轻人习以为常的流程，对反应速度减慢、数字素养不足的老年人而言，构成难以逾越的数字鸿沟。更突出的是“开通易、关闭难”的问题，开通仅需一键确认，关闭却需在多个平台反复跳转，入口深藏设置深处，即便年轻人也需耗时，老年人更是力不从心。
中国支付清算协会提出“审慎为老年人开通”免密支付的倡议，契合老年群体特征。免密支付并非不适用于老年人，但开通需满足多重前提：支付机构需以通俗方式充分告知风险及操作流程；家人应协助设置交易限额、定期核查账户；老年人自身需提升安全意识，警惕陌生链接、关注交易提醒。唯有三方形成合力，才能既发挥免密支付的便捷性，又最大限度降低风险，切实保障老年人财产安全。 记者 姚 华