本报讯 （记者侯 蕾）面对无物业管理小区公共设施维修的普遍难题，南开区万兴街道兴泰西里小区的居民们近日亲历了一场由社区网格员主导的“高效治理”。小区4号楼多个井盖污水外溢，网格员在物业缺位的情况下主动补位，通过耐心沟通成功动员62户居民中的50户集资。不仅迅速疏通了堵塞的管道，更探索出“居民集资、社区监管、资金留存”的可持续维护路径，为同类小区的治理提供了宝贵经验。
近日，兴泰西里小区4号楼1门至4门之间的多个井盖出现污水外溢情况，严重影响居民生活。接到反映后，兴泰路社区网格员张维维迅速到场勘查并联系维修人员。经诊断，管道清掏刻不容缓，但在面前的“第一道坎”——由于小区长期没有物业管理，费用需由受益居民共同分担。
经初步核算，每户需承担60元。然而，收费工作起初并不顺利，多数居民持观望态度。面对困局，张维维没有退缩。她对照居民底册，电话不通就上门沟通，逐一耐心向居民解释清掏的紧迫性和“谁受益、谁负担”的原则。她的脚步踏遍了楼栋的每个角落，最终以真诚打动了居民，62户居民中，除长期空置房外，有50户主动交纳了费用，基本实现了“应收尽收”。居民们由衷感叹：“为了我们的事，网格员真是磨破了嘴、跑细了腿！”
费用收齐后，清淤工作立即启动。随着机械轰鸣，堵塞的管道恢复畅通，居民们连连向网格员和工人师傅道谢。此次清掏实际支出1600元，经与居民协商，剩余的1400元将由社区暂管，作为该楼门后续管网维护的专项资金。
此举不仅解决了眼前的“堵心事”，更通过建立专项资金，为无物业小区的公共设施长效维护探索出一条“事前沟通、事中监督、事后留资”的可复制路径。