“双十一”未至，预售大战已经打响，各大电商平台的促销广告铺天盖地，预售、满减、秒杀等口号比比皆是。然而，与往年“剁手”狂欢的景象不同，今年的消费战场上，一个显著的变化正在发生：曾经被戏称为“冲动消费潜力股”的中老年群体，正展现出前所未有的冷静与理智。“不需要的不买”“不囤货”等观念成为主流，银发族悄悄在购物车里做起了“减法”。
不再爱囤货 精选好商品
“前几年，‘双十一’看到卫生纸、洗衣液打折，一买就是半年的量，家里阳台都堆满了。现在想想，既占地方，有些东西到最后还用不完。”65岁的退休教师李道良一边浏览手机，一边对记者说。她的购物车里，目前只添加了两件商品：一台老伴儿点名要的、对比了许久的品牌足浴盆，还有一箱自己常喝的某品牌牛奶。
“这个足浴盆，我‘考察’了快一个月了，不同平台的价格、功能都记在小本子上，就等‘双十一’看看是不是真便宜、便宜多少。”李阿姨笑着说，她现在购物奉行“三不原则”：不需要的不买，不实用的不买，不真正优惠的不买。
像李阿姨这样的银发消费者并非个例。73岁的张大爷打算趁促销换一部新手机，但他对平台上复杂的“跨店满减”“预付定金”规则并不感冒。“花里胡哨的，算来算去头都晕了。我就让孩子直接告诉我最后到手价是多少，再看看这牌子靠不靠谱。以前觉得便宜就买，现在更看重质量和售后，不想为了省几十块钱，惹来一堆麻烦。”张大爷说。
过去交“学费” 现在变理性
银发消费者趋于理性，并非一蹴而就。多位受访者表示，他们是以前交过“学费”，才学会了精打细算。
“去年‘双十一’，我看中一件‘爆款’羽绒服，图片看着挺好，价格也便宜，就赶紧下单了。”今年68岁的赵玉兰说，“结果到手一看，衣服不仅味道大，充绒量也少，跟描述的完全不符。我也不会找客服沟通，退货流程又麻烦，最后还是将就着穿了”。这次不愉快的经历让她明白，“一分价钱一分货”是硬道理，如今她更倾向于在品牌实体店试穿后，再到线上官方旗舰店比较购买。不少受访者表示，经过这些年电商大促的“洗礼”，自己已经学会了识别哪些是真正的优惠，哪些只是营销的噱头。
网购更熟练 品质放首位
业内专家分析，银发族消费行为的变化，是多种因素共同作用的结果。随着智能手机和移动支付的普及，中老年人触网时间增长，互联网使用技能日益娴熟，信息不对称的情况在减少，他们学会了使用比价软件、查看用户评价、关注产品详情，消费决策更加自主和科学。过往那些不愉快的购物体验，让他们建立了更强的风险防范意识和维权意识。此外，整个社会也在倡导理性、健康的消费观念。子女们的提醒、媒体对消费陷阱的曝光，都促使银发族从“图便宜”向“求品质”转变。
“这一变化对市场是一个积极的信号。”有专家指出，“它意味着，无论面对哪个年龄层的消费者，单纯依靠价格战和复杂营销套路促销的方式已经逐渐失效。商家需要回归商业本质，提供真正优质的产品、透明的价格和真诚的服务。银发族消费观念的转变，恰恰说明消费市场正在走向成熟和理性”。
记者 侯 蕾