10月7日傍晚，一场突如其来的意外打破了南开区广开街道颂禹西里小区的宁静。一辆机动车不慎将小区二次供水泵房的供电电缆挂断，导致整个小区供水中断，400余户居民的正常生活受到严重影响。
此时正是家家户户准备晚餐、欢度国庆假期的温馨时刻。突然的断水让大家措手不及，做饭、洗漱均成难题，节日的欢庆氛围瞬间被焦虑所取代。“正赶上国庆长假，一家老小都在家，没水可怎么办？”居民们在微信群中焦急地询问。面对这一突发状况，颂禹里社区第一时间上报给街道，并启动应急响应机制，打响了一场与时间赛跑的“供水保卫战”。
社区工作人员第一时间赶赴现场，在网格群内实时发布事件进展，解释断水原因，安抚居民情绪，并告知大家街道社区已全力介入协调。街道公共管理办迅速联动电力、供水、环卫及施工单位等多个部门，现场勘查、制定抢修方案、调配物资和人员……各项工作在夜色中有条不紊地展开。经过数小时的紧张抢修，在街道社区的不懈努力下，受损电缆于晚上10点被成功修复，二次供水泵房恢复供电，小区供水系统逐步恢复正常。
当干净的自来水再次从居民家中的水龙头流出时，微信群里的抱怨和焦虑化为满满的感谢：“这才是真正的为民服务！”“你们是这个假期最美的守护者！”
记者 侯 蕾