本报讯 （记者姚 华 通讯员焦 轩 刘希萍）国庆假期，全市公安交管部门在全力强化疏导保畅的同时，及时为出行中遇到困难的市民及游客解决燃眉之急。
10月1日，一位步履蹒跚的阿姨独自走到交管红桥支队新红桥大队交通违法处理窗口，神情茫然、言语有些模糊地向窗口工作人员求助，称自己找不到回家的路了，身上也没有带手机。交警恒庆文、何松和辅警张祎见状，赶忙放下手头工作上前轻声安抚，先稳定阿姨的情绪。
沟通中发现，这位阿姨无法清晰说出自己的住址或家人联系方式。面对老人的焦虑与无助，三位同志更加耐心安慰，引到她尽量回忆。终于从她的回忆中捕捉到了其儿子的姓名。随后，经警务科技手段查询，成功找到了阿姨儿子的联系方式。
打通电话后，电话另一头的男子早已心急如焚。他和家人四处寻找母亲多时，得知母亲在交警大队被妥善照顾，他连声道谢，声音哽咽。约半小时后，阿姨的儿子匆匆赶到新红桥大队，见到母亲安然无恙，紧紧握住民警的手，激动地说：“太感谢你们了！”