近日，河东区向阳楼街道万兴花园小区完成老旧电梯拆除，新更换的电梯已正式投入使用。居民乘坐电梯不用再担心安全问题，老年居民、行动不便人群彻底告别了电梯停摆的“爬楼焦虑”。
万兴花园小区作为阳明里社区内的远年商品房小区，建成于2000年，社区内1栋高层的3部电梯已连续运行20余年。近年来，电梯存在一定安全隐患，“老龄化”问题日益凸显，更换新电梯刻不容缓。居民刘大爷说：“以前老电梯动不动就‘罢工’，我这膝盖不好，爬一次5楼得歇两回，后来我索性就尽量少出门。”
阳明里社区主要负责人说：“遇到电梯故障时，不少老年居民宁愿少买东西，也不想爬楼。还有居民因为电梯故障错过就医、接送孩子的时间。更换电梯成了社区工作的‘头等大事’。”老旧电梯更换涉及资金费用、方案制定、施工协调等多个环节，任何一步没做好，都可能让工程受阻。面对迫在眉睫的难题，社区党委继续沿用此前成功做法经验，依托网格联席会议平台，迅速启动多层级议事协商会议。阳明里社区主要负责人说：“居民在每层楼推选出代表，严格遵循‘广泛征集知事、深入调查明事、多元参与议事、集体研究决事、分层分类办事’这一工作流程，组织居民代表围绕电梯更换的核心议题展开了充分、透明的民主协商。”为摸清居民的真实想法，社区还成立了由“社区工作人员+网格员+居民代表+物业”组成的专项工作组，进行上门走访，不仅了解居民是否同意换电梯，还记录大家对电梯承载能力以及功能的具体需求。
在工作推进过程中，由于小区建设年代较早，资金问题成为了阻碍电梯更换的“绊脚石”。阳明里社区主要负责人表示，最大的难点是费用分摊和意见不统一。比如有低楼层的居民觉得自己很少用电梯，没必要出钱，也有高楼层老人担心凑不齐钱，耽误换梯。社区工作人员挨家挨户上门讲政策、做工作，经过多次深入讨论与集体研究，最终达成共识，电梯更换费用由全体受益业主共同承担，出资比例随居住楼层递增。方案确定后，更换工作迅速开启，目前万兴花园高层3部电梯已全部更换完毕并正式投入使用，困扰居民上下楼的难题得以圆满解决。社区居民唐大爷说：“社区这个办法好，咱们自己的事，大家坐在一起商量着定，清楚明白，心里也踏实。”
“新电梯启用后，我们会联合物业建立‘一梯一档’，每月做安全检查，每季度公示维护记录；还会组织居民成立‘电梯监督小组’，让大家一起参与管理，确保电梯长期安全运行。”阳明里社区主要负责人表示，社区将持续深化与完善分层分类协商治理机制，不断健全居民议事组织框架，将充分运用“社区通”线上投票等数字化工具，定期就社区公共事务组织讨论，并及时公开议事协商全过程与结果，切实保障居民的知情权、参与权与决策权。
记者 李梅旭 通讯员 石晓钰