本报讯 （记者侯 蕾）近日，南开区体育中心街星城社区值班网格员崔万宇接到消防研究所宿舍独居老人罗奶奶的电话。原来，81岁的罗奶奶常年服用降压药，当天清晨服药后血压仍居高不下，加大用药量后仍未下降，头晕难受，只得向社区求助。
崔万宇迅速联系社区卫生院医生。医生判断，是天气原因导致老人血压波动，需更换其他降压药辅助控制。然而，当时正值周末，无法从卫生院取药，且值班人员不能离开社区。崔万宇联系网格员宋一先，宋一先马上给老人打电话，询问老人日常还吃哪种降压药，记录药品名称后登录网络平台下单并付款。20分钟后，外卖骑手将药品送到罗奶奶家门口。当天下午6点，宋一先打电话询问老人身体状况，罗奶奶表示好了许多。
这场接力送药背后，藏着基层治理的巧思。事后有人问宋一先：“怎么想到用外卖送药？”他说：“得用新办法解老问题。”在网格员的工作群里，有各种周边药店、跑腿服务的联系方式，以便遇到突发情况能迅速调用资源为居民服务。