连日来，和平区各社区将迎接盛会与惠民生深度融合，充分激活志愿服务力量，切实解决辖区特殊困难老人的实际生活难题，让“远亲不如近邻”的温情在辖区内涌动，赢得了居民纷纷点赞。
老人路边摔倒 社区联动护平安
8月31日上午，一位老人抱着腿坐在气象台路路边，神情焦急。新兴街道新兴北里社区的社工立即快步上前询问，得知老人是骑车不慎摔倒。确认老人意识清醒后，社工迅速根据老人提供的信息联系其家属。在等待家属期间，面对老人紧张的情绪，社工轻声安抚：“我们有完善的送医应急预案，已经演练过很多次了，您不用担心……”
家属赶来后，见老人仍难以起身，社工又协助家属拨打120急救电话，并在现场维持秩序，提醒过往车辆和行人注意避让，为老人营造安全的等待环境。直到120急救车抵达现场，确认一切安排妥当后，社工才默默离开，整个救援过程不超过20分钟。
社区贴心服务 助力居民就医
南市街道新世界花园社区的李阿姨因罹患尿毒症、肾衰竭等疾病，每周需定期前往医院接受透析治疗。面对临时交通管控，李阿姨担心既定的就医路线受影响，无法按时就诊，内心愈发焦虑。
新世界花园社区工作人员在走访排查中及时察觉到李阿姨的焦虑情绪，第一时间主动上前沟通，详细询问李阿姨的身体状况及就医需求。同时，社区工作人员结合官方发布的权威信息，向李阿姨详细讲解了具体管控内容，包括管控时间段、涉及的路段范围等，帮助李阿姨规划可行路线，确保就诊不受影响。随后，李阿姨顺利前往医院进行透析治疗。“社区真是我们的贴心人，在我最着急的时候，帮我解决了大问题，太感谢你们了！”李阿姨对社区工作人员的关心和帮助表示衷心感谢。
为特殊困难老人“送菜上门”
针对部分老人因行动不便、独居孤寡等原因面临的买菜困境，8月31日，南营门街道西宁道社区组织社区网格员与市级下沉干部组成专项保障小组，开展“送菜上门”服务。小组逐户走访辖区60岁以上孤寡、独居、残疾、空巢等特殊困难老人，逐一登记行动不便、无人照料的老人信息，详细记录其饮食偏好、买菜频率、身体状况等细节，建立起动态更新的“需求台账”，为精准服务提供数据支撑。
市级下沉干部与社区工作人员根据台账汇总的需求，精心挑选新鲜蔬菜、米面等生活物资，按户分装成贴合老人需求的“暖心蔬菜包”。他们逐一将“暖心蔬菜包”送到老人家中，还同步检查居所安全、协助处理简单家务，将服务延伸至生活照料的方方面面，以贴心举措筑牢辖区特殊困难老年群体的生活保障网。
记者 姚 华