本报讯 （记者侯 蕾 通讯员李博瑶）“司机师傅用扩音器提醒安全，太贴心了！”“突然下雨，司机送上雨衣，心里暖暖的！”近日，天津公交服务热线陆续收到乘客对826路驾驶员韩博的表扬。他通过“耳麦式服务”与一系列暖心举措，深深打动了乘客。
清晨六点半，韩博戴着耳麦，以一句温和的“各位乘客早上好，请大家坐稳扶好”开启了当天的行程。曾在超市工作的经历，让他对服务有着深刻理解。826路途经多个商圈和文化街区，老年人和外地乘客较多。以往靠嗓子喊，后排老人听不清，游客问路也沟通困难。如今借助耳麦，声音清晰又亲切，老人听得清，游客也能快速获取信息。就这样，韩博的服务越来越精细：起步时叮嘱“先抓稳扶手”，经过景点时重复报站并简要介绍，家人般的叮咛让乘客倍感温暖。
除了声音服务，韩博的车厢内还备有“暖心物资”：雨衣、鞋套应对雨天；藿香正气水、风油精防暑；速效救心丸应急；便利贴、笔方便记录，甚至连矿泉水和救援毯都一应俱全。
“爸爸开公交车的样子最帅！”11岁女儿的这句话，是韩博每日辛勤工作后最暖心的回报。他希望通过自己的坚守，让孩子明白：平凡岗位也能发光。
如今，韩博已成为826路上的一张“温暖名片”。车窗外城市日新月异，车厢内他的耳麦与微笑始终如一。这位普通公交司机，正用自己的方式，让“天津温度”随车轮传递至每位乘客心中。