为提升便民服务水平，满足居民多样化需求，河东区常州道街道创新建立“常周到”便民服务品牌，并以常州里第三社区为试点，积极探索社区服务新模式，构建实体化嵌入式便民服务平台，让居民感受到“时时有人管、事事有人帮”的贴心温暖。
走进常州道街道“常周到”便民服务平台，体检、法律咨询等各种便民服务一应俱全。以往分散在街道各个部门、社区周边机构的服务，如今在这里实现了“集中呈现”。常州里第三社区，居民构成复杂，独居老年群体、困难群体数量较多。为了给这些居民提供更贴心的服务，常州道街道以这里为试点，全力打造“常周到”便民服务品牌。
“常周到”便民服务平台积极链接社区周边共建单位、爱心企业、社会组织资源，为居民提供社会救助政策咨询、义诊义剪、法律咨询、小修小补、居民议事等一站式服务。
对于行动不便和生活困难的居民，社区还提供上门维修、打扫卫生等精准帮扶。社区工作人员定期走访，了解居民需求，及时提供帮助。
在“常周到”便民服务体系中，居民议事是重要一环。社区通过居民议事会，引导居民参与社区治理，共同解决社区难题。就拿停车难问题来说，通过多次议事会，社区与周边单位协商，开辟了共享停车位，一定程度上缓解了停车压力。
记者李梅旭 通讯员彭 娜 刘梦凡 赵文君