本报讯 （记者侯 蕾）“终于能安心开空调了！”近日，南开区鼓楼街道后现代广场社区五号楼居民高兴地说。社区网格员用“绣花功夫”解决野鸽子（斑鸠）筑巢扰民问题，以实际行动践行“群众事无小事”，赢得居民点赞。
此前，五号楼居民反映，空调外机堆积大量鸽子粪便，夏天不敢开空调，开窗即有异味，却束手无策。网格员接诉后立即联合物业现场查看，发现十三层空调外机已成野鸽“聚居点”，但因位置偏僻、属高空作业，传统清理方式难以奏效。
面对“够不着、清不净、易反复”三大难题，网格员迅速组建清理小组，制定“高空作业+安全防护+长效治理”方案。为解决“够不着”，他们巧用竹竿、铁丝绑扎扫把，自制超长作业杆，精准深入外机缝隙清扫陈年粪便；为保障安全，楼上作业时楼下设警戒区，专人引导居民绕行，同步用加长杆和喷壶清理坠落垃圾，实现全程“零污染、零事故”；为杜绝“易反复”，清理后对空调全面消杀，并为斑鸠们提供专门的人工鸟巢，请它们“乔迁”。
经过数小时“高空攻坚战”，空调外机焕然一新，异味和卫生问题彻底解决。