记者从中国铁路北京局集团有限公司获悉，为满足京津间通勤大客流出行需求，今年暑运，国铁北京局新增天津西往返北京大兴间高峰线高铁动车组列车24对，进一步提升京津两地的交通便捷性和运输效率。铁路部门也加强服务，方便旅客出行。
“今年暑运，天津西站针对广大旅客需求，新开辟免费充电区，配备兼容USB、Type-C等规格的快充接口，同时在售票窗口增设爱心窗口，为老年人等重点旅客配备老花镜、放大镜、中英文对照购票指南等实用工具，工作人员可全程协助旅客完成网络购票、证件核验等操作。”天津西站客运值班员都浩齐介绍，在12306服务台便民服务箱里，准备了针线包、胶带、便利贴等30余种小物品，以备旅客不时之需。
天津客运段乘务和统计科副科长翟鹏宇介绍：“根据暑运期间儿童及老年旅客较多的特点，我们重点做好大件行李放置、行李架整理，对样式相似的行李箱，还准备了不同的行李箱便利贴，便于旅客区分，避免错拿行李；通过12306客户端提前获知乘车信息，提供更加及时、周到的服务。我们还在津兴城际列车上为乘机旅客提供大兴机场值机咨询服务，进一步方便广大旅客出行。”
记者付殿贵 通讯员 霍旺 王冰 高莹心