文/本报记者 陈莼 通讯员 郭琪
图/本报记者 林铭鸿
走进厦门市肿瘤医院门诊大厅，导诊台医护人员有条不紊地引导患者分流，候诊区坐满前来就诊的市民，各个诊室、检查窗口人来人往，一派忙中有序的景象。前来就诊的群众里，有不少来自马銮湾、东孚，甚至漳州角美。他们不用再跨岛长途奔波，在家门口就能约到三甲名医。
自交由厦门大学附属第一医院（以下简称“厦大附一”）托管、全面一体化运营两个月以来，厦门市肿瘤医院坚持“小综合、大专科”发展路径，实现管理、人才、技术、服务全方位同质化贯通，门诊、手术量较运营初期实现大幅度增长。作为厦门优化岛内外医疗资源配置、推进优质医疗资源扩容下沉的核心载体，医院紧扣全市卫健系统“提升三服务、打造三满意”医疗服务提升行动，正在逐步破解西部片区群众跨岛求医的难题，打造出优质医疗均衡发展可复制、可推广的厦门样板。
跨岛求医成过往
专家就在居民家门口
家住东孚过坂社区的居民王阿姨，过去常年为家人肿瘤复查往返岛内，漫长的求医路曾是全家最大的烦心事。以往，她要是搭乘公共交通往返厦大附一，多次换乘至少需要一小时二十分钟，若遇早晚高峰堵车则耗时翻倍；要是自驾，单程就要三十余公里，抵达院内还要花费半小时寻找车位。想要预约知名肿瘤专家，必须提前一周线上抢号，不少老年患者不熟悉线上操作，常常白跑一趟，一次复查就要耗费大半天时间。
如今这一切迎来彻底改变，从东孚出发，有多条公交专线直达厦门市肿瘤医院门诊部。在地铁二号线东瑶站6号口的基础上，预计今年9月底，地铁六号线林埭站1、3号口就可直通院区门诊楼下，辐射东孚、马銮湾、漳州角美大片区域。两院共用统一线上挂号平台，厦大附一专家跨岛看诊、手术。市民可自由选择厦大附一或厦门市肿瘤医院的就诊时段，就近就医。常规检验检查当天开单、当天完成，两院检查报告互通互认，特殊检验标本开通专属转运绿色通道，优先出具诊断结果。
“不用跨岛奔波，停车全程免费，问诊、检查半天办结。专家就在家门口，实实在在减轻了患者和家属的负担。”王阿姨的真切感受，是海沧西部数万居民就医获得感提升的真实写照。
专家下沉技术平移
多项高难度手术填补区域空白
厦门市肿瘤医院的优质服务落地见效，离不开一套对标厦大附一、全面打通壁垒的现代化运营管理体系。医院信息系统与厦大附一完全打通，科室实行垂直统筹管理。厦大附一各学科主任同步分管厦门市肿瘤医院对应科室，派驻执行主任驻院负责日常运营，部分科室试点收入、人员、成本一体化核算，不再区分总院、院区边界，真正实现一套班子、一套标准、一体运营，从根源消除多院区管理割裂难题。
依托厦大附一强大学科人才储备，推行“专家下沉坐诊、本院骨干轮训”双向人才培育机制，35名学科带头人、73名高年资医师长期驻院出诊、手术、教学；厦门市肿瘤医院医护分批前往厦大附一轮训进修，同步精进临床技术、吸收标准化医疗服务理念，本土医护队伍专业能力稳步提升。人才资源全面下沉带动诊疗技术跨越式突破，多项高难度前沿技术落地，补齐海沧区域医疗技术短板。
不久前，腹部外科联合厦大附一胃肠肿瘤外科尤俊主任、陈东汉副主任专家团队，完成院内首例TaTME超低位直肠癌保肛微创手术。这名61岁的患者肿瘤距离肛门仅4厘米至5厘米，传统手术极易让他丧失肛门功能、终身佩戴造口袋。专家团队量身定制经腹、经肛联合微创方案，术中出血量仅20毫升，完整切除肿瘤，同时最大程度地保留患者肛门括约肌功能，无需开展二次造口还纳手术，创伤小、恢复快。患者现已顺利康复出院。
核医学科同步取得技术新突破，顺利开展院内首例PET/CT引导下肝穿刺活检。针对肺腺癌伴肝占位疑难病例，借助PET精准锁定肿瘤高代谢活性区域，结合CT规划安全穿刺路径，精准区分病灶为原发肝癌或肿瘤肝转移，取材精准、并发症少，大幅缩短疑难肿瘤鉴别诊断周期。
值得一提的是，厦门市肿瘤医院核医学科场地配备先进的医疗设备配置，拥有PET-CT、医用直线加速器、回旋加速器等全套高端设备，以及全市稀缺的Lu-177核素治疗病房。后续，医院将联动中科院厦门稀土所开展肿瘤核医学前沿科研，打造闽西南肿瘤精准诊疗核心平台。
强专科补齐综合学科
构建全周期便民就医生态
厦门市肿瘤医院坚守肿瘤特色核心定位，深耕乳腺、妇科、胃肠、甲状腺（头颈）、胸部、肿瘤内科、放射治疗、骨科及软组织、泌尿9大疾病诊疗中心，完整平移厦大附一成熟MDT多学科诊疗模式，搭建手术、化疗、放疗、靶向、核素治疗全链条肿瘤诊疗体系，持续做强区域肿瘤防治高地。
与此同时，医院紧扣辖区群众日常就医需求，逐步补齐综合学科，消化内科、呼吸内科、中医科门诊常态化开诊。群众呼声极高的儿科、皮肤科正加快筹建，剩余19个学科将按计划分批落地。感冒、慢病、皮肤、儿童常见病等均可就近就诊，真正实现大病不出市、小病家门口解决。
医院硬件配套优势显著，病房环境宽敞舒适，拥有3200余个免费停车位，让就医停车不再难。手术排期大幅压缩，等候时长显著缩短，患者无需空腹长时间等待手术。门诊一站式服务中心整合预检分诊、便民服务、投诉闭环管理，复诊支持诊间直接预约，线上线下多元挂号渠道分流，专家号源供给充足，群众挂号难、候诊久等痛点得到全方位缓解。
温情护理提升服务
医护细心陪伴诊疗全程
高水平医疗不只依靠硬核技术，更藏在润物无声的人文关怀之中。血管通路专科门诊护士王婷照料中枢淋巴瘤PICC带管患者余大叔的暖心故事，是全院实施温情护理的缩影。62岁的余大叔独自往返医院进行导管维护，护士通过臂围测量敏锐察觉上臂血栓风险，顾及老人心理状态，悄悄联系家属沟通病情，规避老人心理压力；一次复诊途中，老人突发体虚症状，护士第一时间递上温水、联系家属全程陪护，细致安抚患者情绪。老人在血栓痊愈顺利拔管后，专程手写感谢信送至门诊，信中一字一句满溢真情，衷心感谢医护人员的细心陪伴和照料。
全院常态化推行责任制整体护理、叙事护理，开设专属血管通路专科门诊，针对肿瘤患者推出疼痛管理、营养膳食指导、术后长期随访全周期配套服务。院内配套母婴室、无烟休憩区域，兼顾放化疗患者家属陪护需求，用细腻、共情的护理服务消解肿瘤患者的恐惧与焦虑，让诊疗全程充满温度。
声音
优化资源调配 形成互补格局
●厦门大学附属第一医院副院长、厦门市肿瘤医院领导小组组长 许中
一体化运营两个月以来，厦门市肿瘤医院职工、患者双向满意度同步攀升。全院职工看清长远发展前景，干事精气神全面提振；辖区群众在家门口就能享受与厦门大学附属第一医院同源同质的专家、设备、技术服务，岛内外医疗资源不均衡难题得到有效破解。
下一步，厦门市肿瘤医院将持续深化医教研一体化建设，加快剩余综合学科落地，扩容肿瘤外科、核医学特色诊疗平台，承接总院重点科研实验室搬迁；持续优化两院资源调配，形成总院攻坚疑难重症、本院规模化开展肿瘤外科与综合诊疗的互补格局，以扎实行动践行“三提升、三满意”工作要求，持续擦亮优质医疗资源下沉基层样板，全力守护鹭岛西部及闽西南群众生命健康。