文/本报记者 刘蓉 张玉榕 通讯员 邱丹 夏华珍
图/厦门市海沧医院 提供
厦门市海沧医院党委始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深度推进党建业务融合发展，以“优服务、提质量，强品牌、树形象”为主线，践行厦门市卫健委“近邻先锋·健康行”专项方案，落实“提升‘三服务’ 打造‘三满意’”医疗服务保障提升年行动部署，将工作要求深度融合于医疗救治的全过程，用一项项硬核技术与一次次暖心服务，交出了一份让患者满意、让医生满意、让政府满意的时代答卷。
精准服务 以精准微创技术突破生命禁区
党建工作干得好不好，最终要看群众的获得感强不强。厦门市海沧医院党委将推动技术创新作为服务能力提升的核心抓手，在急危重症救治中充分发挥党员专家的先锋模范作用，以精准微创技术不断突破生命禁区。
近日，42岁施工人员林明（化名）因钢管砸伤致Ⅳ级肝破裂，腹腔出血近4000毫升，生命垂危。救治团队果断采用腹腔镜微创手术，在患者重度脂肪肝导致肝脏脆如苹果的情况下，历经3小时奋战成功止血修复，并通过自体血回输实现不输一滴异体血，术后2天患者即可下床活动。普外科自1994年完成闽南首台腹腔镜胆囊切除术以来，微创技术代代传承，本例救治再次彰显硬核实力。
泌尿外科以专业细分推动服务升级。79岁直肠癌术后患者程先生因重度前列腺增生长期无法自主排尿。副院长李超教授精准实施钬激光前列腺剜除术，术后第三天患者就恢复正常排尿功能。该技术已成功治愈近千位患者，其中80岁以上占20%。
协同服务 以多学科联动筑牢急危重症救治防线
厦门市海沧医院党委充分发挥“把方向、管大局、作决策、促改革、保落实”的核心作用，依托自2006年起探索的多学科诊疗模式，打造跨科室、跨专业的协同救治体系。
今年1月，85岁的陈老先生因持续高烧被诊断为鹦鹉热衣原体感染导致的重症肺炎、呼吸衰竭，生命垂危。医院立即启动多学科协作机制，呼吸与危重症医学科、重症医学科、康复医学科、临床营养科、耳鼻咽喉头颈外科五科室联手作战，第一时间完成病原体精准检测，ICU团队实施气管切开和俯卧位通气守住生命底线，营养科量身定制高能高蛋白膳食方案将患者“一点点喂回来”，康复医学科从卧位阶段便介入肌力训练和排痰训练，护理团队精心进行阶梯式堵管训练两个多月，最终患者顺利拔管、康复出院。四个月的生命接力，五个科室的无缝协同，生动诠释了“人民至上、生命至上”的初心使命。
正是得益于MDT模式的全域推进，医院老年医学部同步开设，急诊医学部实现多学科24小时联动响应，这种“从ICU抢救到专科治疗，从重症康复到居家延续护理”的全周期闭环管理，真正让更多高龄重症患者不仅能闯过“生死关”，更能走稳“康复路”。
暖心服务 以精益体验打通服务患者“最后一公里”
医院服务好不好，患者说了算。厦门市海沧医院党委书记庄建民独创性地创立了“四维精益体验管理体系”，梳理了全院上百个患者就医体验接触点，在“患位思考”并亲身“患位体验”的基础上，在医疗服务中注入“生物、社会、心理、情感、精神”等元素，让医疗服务体现“人性与温度”。医院党委开设“我对书记说”专属通道，以“问题清单+限时整改”将基层智慧转化为发展动能。
公益服务下沉方面，医院党委以党建为纽带，分别与海沧区渐美村党委和锦里村党委签订党建共建协议，共同打造“近站赋能海医为民，党建共建健康渐美”“近站赋能海医为民，党建共建健康锦里”等特色服务品牌，以医村联动绘就和美乡村健康画卷。同时积极推动医院党支部与海沧区村居结对共建，精心组织“百场义诊”送优质医疗到居民家门口。自2023年6月与福建省汀州医院正式签署对口合作协议以来，始终将山海协作作为一项政治任务和民生工程来抓，帮助汀州医院开设疼痛门诊，并在革命老区设立“普外科（甲状腺外科）吴国洋名医工作室”与“疼痛科陆辉名医工作室”，派驻专家常态化开展门诊、手术及教学查房等工作。护理团队更是连续八年走进校园开展心肺复苏培训，从理论科普到“一对一”实操，累计惠及师生数千人；每年以举办“心肺复苏周”“心梗救治日”活动等多种形式普及急救知识，党支部常态化进社区开展“救在身边·守护家园”活动，织密基层生命安全网。
在服务流程优化上，医院以“六心六优”为准则，改进药房管理使库存费用降低50%，将消化内科、胃肠外科、内镜室整合为同一模块，内镜中心完成分诊台外移与分区改造，实现候诊、操作、复苏功能分离，消除患者奔波之苦。
锻造高素质管理团队方面，医院党委2020年成立干部培训学校，打造福建首个职业化医院管理学术平台，引入NPS、WOMI、CES等国际测评工具，累计开展中层干部培训近百场、培训党员干部逾六千人次，锻造政治过硬、业务精湛的管理团队，为“提升‘三服务’ 打造‘三满意’”医疗服务保障提升年行动提供坚实人才支撑。
荣誉
●获评“2025年党建引领公立医院文化建设创新案例”。
●在第三届、第四届“党建引领医院高质量发展优秀范例征集”活动中连续获评“优秀范例”。
展望
未来发展
党建领航，行稳致远。站在“十五五”新起点上，厦门市海沧医院党委将紧紧围绕“建设区域高水平医院”这一目标，持续深化医院发展战略，突出党建和业务双融合，强化人才、学科、服务三大支撑，以更精准的技术、更协同的体系、更暖心的服务，推动“提升‘三服务’ 打造‘三满意’”医疗服务保障提升年行动不断提质升级，奋力谱写“健康厦门”建设的海医新篇章。