延伸服务 惠及百姓暖桑梓

　　文/本报记者 许舒昕 通讯员 叶聪艺 陈雅玲

　　图/厦门市第三医院 提供

　　海风拂过同安城乡，山路连接千家万户。

　　厦门市第三医院深耕本土、情系桑梓，以“情系桑梓 暖医回乡”健康服务项目为抓手，持续推动护理服务提质扩面、下沉延伸。白衣执甲的护理团队把病房里的专业守护化作山间的温暖脚步、线上的即时应答、上门入户的贴心照料，在提升“三服务”、打造“三满意”医疗服务保障提升年行动中，用初心与坚守，让护理服务跨越距离、贴近民心，成为联通医患、守护民生的坚实纽带。

　　延伸服务触角

　　把健康送到偏远乡村

　　5月5日，一辆满载医疗设备与物资的车辆从同安城区出发，驶向山路深处的莲花镇澳溪村。车上是来自厦门市第三医院由急诊、泌尿外科、呼吸内科、骨科医学部等多学科组成的医疗团队，其中有10名护理人员。这是市第三医院立足同安本土、持续推进“近村履约”近邻健康党建医疗活动的一个缩影。

　　在澳溪村，护士们熟练地为村民量血压、测血糖、记录健康档案，还用闽南乡音将专业医学知识通俗易懂地讲给村民听。

　　70多岁的郭阿婆因偏瘫长期卧床，出现严重压疮。护理团队上门为她清创换药，并手把手指导家属如何进行后续护理。“以前看病要坐很久的车，现在有专业团队上门，方便多了。这样的活动真是办到了我们的心坎上。”郭阿婆的家人感慨道。

　　“来的次数多了，大家都认识我们。”医院第二党支部书记、护理部主任郭鹏丽是负责对接澳溪村的片区医疗组长，她说，每月5日、20日，护理人员都会与医生一同前往该村，提供健康咨询、报告解读、伤口护理等服务。在一次次往返中，医患关系从“陌生服务”变成“熟人守护”，也成为医院推动分级诊疗的重要载体。

　　依托党建引领，“情系桑梓 暖医回乡”健康服务项目已覆盖同安区5个镇街，各党支部与辖区社区（村）联合共建，将服务触角延伸到城市边缘，把“看病难”的问题一点点化解在山路尽头。

　　重塑服务模式

　　“互联网 + 护理”温暖千万家

　　如果说乡村义诊拉近了医患的物理距离，那么“互联网+护理”则打破了时间壁垒，让专业护理随时可及。厦门市第三医院依托互联网医院，创新打造“线上随时问、线下上门帮”的闭环服务模式，精准打通群众就医“最后一公里”。

　　今年除夕夜，本是阖家团圆之际，医院妇产科护理团队却接到紧急求助：产后三天的庄女士因饮食不当突发严重涨奶，疼痛难忍，当即通过医院互联网平台预约上门护理。拥有高级中医催乳师资质的主管护师张德兰、副护士长蓝淑明第一时间赶赴庄女士家中，通过经络疏通、穴位按摩、哺乳姿势指导等，快速缓解了庄女士的痛苦。“多亏了你们，让我能安心过好年！” 庄女士与家人满是感激。这项暖心服务精准惠及出院康复患者、慢性病患者、母婴群体、高龄体弱等行动不便人群。患者通过互联网平台一键预约，具备5年以上临床经验的专业护士直接上门，让深静脉导管维护、伤口护理等专科护理服务从医院延伸至家庭。

　　目前，该服务已覆盖祥平、大同、西柯等多个街道，医院组建了四大专业护理组，以数字化手段优化服务流程，从“入院一件事”到“护理咨询”“上门护理”，实现护理服务更精准、更高效、更贴心。

　　从病房守护到基层下沉，从线下服务到线上延伸，厦门市第三医院始终以患者为中心，让优质护理有力度、有温度、有深度，用白衣初心守护同安百姓健康，以实干担当书写民生医疗新篇章。

　　数据

　　匠心守护 硕果累累

　　2025年以来，厦门市第三医院护理团队步履不停——护理人员参与义诊、健康科普等健康活动100余场。护理专科门诊服务群众1万余人次；延伸护理服务惠及群众约5000人次；孕妇学校开课170节，参与约4300人次。

　　荣誉

　　●骨科医学部一病区副护士长、主管护师黄菊花获评2025年度“福建省金牌工匠”称号；

　　●消化内科护士长、主任护师吴秀玉获评2025年度“厦门市先进工作者”称号；

　　●急危重症医学部主管护师罗春兰、康玉兰与团队人员在第三届创伤中心建设环太湖大会“创伤急诊评估技能大赛”中获得一等奖；

　　●肾内科主管护师钟英英在2025年厦门市护理学会“出‘内’拔萃”护理案例比赛中获得三等奖，消化内科主管护师林静、林燕玲获得优秀奖。