文/本报记者 蔡绵绵
图/本报记者 林铭鸿
（除署名外）
5月8日，厦门市台联召开2026年台胞子女就学政策说明会，同步启动在厦台胞子女就学“一站式”服务工作，吸引近300名台胞家长参加。
自2002年起，这项被台胞亲切称为“入学绿色通道”的服务已连续开展25年，累计协调安置3400余名在厦台生就读公办学校，成为建设两岸融合发展示范区进程中一个温暖而鲜活的样本。
一段来时路
从一份政协提案到25年接力守护
“初心不改，宗旨不变，枝繁叶茂。”就学政策说明会现场，台胞子女就学“一站式”服务的发起者、厦门市台联原会长卢绍荀，用这十二个字回望了25年的来时路。
时间回到2001年。彼时，一批批台资企业扎根厦门，台商们在事业稳定后纷纷将家眷接来团聚。然而，孩子上学这件“关键小事”，成为困扰许多台胞家庭的“心头大事”。卢绍荀在与台商朝夕相处中，真切听到了他们的呼声。
“他们对子女就学问题感到生疏，不知道找谁好。”卢绍荀回忆道。当时有一种声音：专门建一所台商子弟学校。为了寻求最优解决方案，她带队奔赴昆山、东莞调研，详细了解办学主体、师资、教材、规模等。调研组当年还深入厦门本地已接收台生的公立小学，“找校长聊、找班主任谈、找家长问、找孩子交流，调研才能摸得着实情”。最终，调研组明确了方向：不办台商子女学校，而是建立“一站式”服务机制，让台商子女享受同等入学待遇。
2002年初的市两会上，一份关于解决台商子女就学问题的政协提案应运而生，一套由市台联牵头、市教育局和市台办协同配合的台胞台商子女就学安置机制随着政协提案的办理而正式确立。25年间，历届市台联会长及干部接力传承，从最初的线下协调会到如今的全程网办，服务模式不断升级优化。卢绍荀自豪地说：“从‘摸着石头过河’到‘枝繁叶茂’。”
一套组合拳
从“最多跑五趟”到全周期服务闭环
25年持续发力，市台联交出的不仅是一份工作答卷，更是一套日益精进的服务体系。
“我们构建了‘一盘棋’的服务格局。”市台联秘书长周海霖介绍，由市台联牵头，市台办、市教育局以及厦门台商协会等协同配合，从政策解读到材料审核再到学位落实，每一个环节都有人盯、有人管。每年5月召开就学政策说明会，邀请教育系统工作人员现场解读条件、面对面答疑；每年7月召开协调会，电话逐一通知、协助解决入学问题。整套“入学咨询-申报备案-协调落实”机制，多年来被台胞称为“入学绿色通道”。
“绿色”二字的背后，是机制的一步步创新突破。“真正的转折，是被重重困难‘逼’出来的。”市台联联络接待处处长陈明介绍，面对台胞因特殊情况无法到场的实际问题，市台联开发线上申报系统，倒逼流程再造。过去，台胞家长带着材料线下排队；如今，台胞家长只需点击“厦门市台联”微信公众号“共建家园”菜单栏，一键提交购房或工作证明、台胞证及居住证三类核心材料，全流程线上办理，从“最多跑五趟”变为“一次都不用跑”，办理环节减少60%，材料精简50%。而服务不止于“办成”，市台联还建立了常态化跟踪回访机制，设立服务专线，实行“24小时响应、一周内反馈”，对学制差异造成的插班难等问题坚持“一事一议”。“全周期服务闭环，让台胞子女‘有学上、上好学’。”陈明说。
“看不见的服务”远不止于此。系统后台，教育部门审核后统筹安排学位；线下，市区两级教育局和各学校靠前主动对接接收安置。今年，市台联联合市教育局，不仅在说明会现场解读最新就学政策，还邀请高校招生办到场介绍台湾高中生升学大陆高校途径，这标志着入学服务正从基础教育向高等教育贯通，打通升学服务全链条。
一群受益者
从一封儿童感谢信到三代人的安心
服务优不优，台胞最有发言权。
“从4月底到8月，台胞家长来电咨询络绎不绝。”市台联联络接待处二级主任科员黄珊珊每年入学季从政策辅导到安置协调，耐心解答每一位台胞家长的疑问。正是她这样的“不掉线”，让台胞徐女士倍感温暖：“有任何问题都能及时得到解答，感到很幸福、很安心。”
对在厦台生，市台联的关心远不止入学这一步。市台联原干部李洁，把在厦门大学读书的台湾学生当成弟弟妹妹，从入学到就业，一路相伴。“他们毕业后参加工作，遇到大小事都会第一时间跟我分享。”李洁说，“作为一名台联干部，这份牵挂不会因为退休就放下。这些年我们的联系从没断过，他们就像我自己的弟弟妹妹，关心不是一阵子，而是一辈子的事，在你来我往之中拉紧了两岸同胞心灵契合的情感纽带。”
处理台胞子女升学转学更需要绣花功夫。市台联办公室二级调研员刘文成，前年为一名台湾女生因父母离婚涉及的监护权变更和转学问题，奔波于派出所、教育局和学校之间，反复沟通，还请厦门台商协会出面协调，最终化解了这个问题。
这些默默付出，化为台胞一句句真诚的认可。台胞张先生的两个孩子都受益于“一站式”服务顺利入学，如今他主动当起“宣传员”，向身边台胞朋友传递政策信息。台胞陈女士是“台二代”，小时候就享受过这项服务，如今她的孩子作为“台三代”同样受益。“让我们先安小家，才能更好创业。”连续三年参加就学政策说明会的她说。
一代代台联人的不忘初心换来了台胞的真情，这份服务温度在台胞林女士的家庭中化作了更动人的细节。她的孩子去年入学后，市台联并未“一办了之”，而是持续关心孩子的学习适应情况。感动之余，孩子用稚嫩的笔迹给市台联写了一封信。“那时候孩子还不太会写字，就歪歪扭扭地写了‘谢谢你，我是小一（一年级）哥哥了，我在这里学习很开心，新年快乐’。”林女士回忆道，“恰逢春节假期，孩子自己主动要写的。”一封充满童言稚语的信，折射出的是台胞家庭对这份服务发自内心的认可。
台胞寿先生动情地说：“作为‘台胞之家’，台联始终是在厦台胞的贴心‘娘家人’与坚强后盾，‘为民服务’从来不是空洞的口号，而是藏在每一次耐心解答、每一次主动帮扶、每一次换位思考里。”
一页新篇章
让更多台胞在厦安居乐业
“虽然是小切口，却是推动两岸融合的大课题。”正如卢绍荀在回顾25年历程时所言，教育上的“关键小事”，就是关乎台胞台商安居乐业的“头等大事”。从一份政协提案起步，到惠及3400余名台湾学生、办结率满意率“双百”的特色品牌，市台联用25年如一日的坚守，一代代台联干部接棒续力，让一批批台胞子女在厦就学实现了“从0到1”的跨越、从有到优的转身、从优到精的升级。
《厦门市国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》明确提出：“推进两岸教育融合，进一步完善在厦台胞子女就学‘一站式’服务，不断优化流程、加强辅导。”市台联会长张劲秋表示，站在新的起点上，市台联正以实际行动落实规划部署，持续擦亮涉台服务金字招牌，让更多台胞把厦门当作心安之处、逐梦之地，切实助力厦门打造台胞台企登陆第一家园“第一站”，在两岸融合发展示范区建设中书写更加温暖的篇章。