本版文/本报记者 林钦圣 通讯员 吴越
本版图/轨道集团 提供
今年，轨道集团获得“全国五一劳动奖状”荣誉称号，全市仅轨道集团获此殊荣，放眼全国，同为城市轨道交通行业的获奖单位也是凤毛麟角，更显荣誉成色十足。
称号的获得，靠的是轨道集团始终把政治建设摆在首位，坚持以党建带工建、以工建促党建，产业工人队伍听党话跟党走的信念更加坚定，干事创业的激情动力更加高涨，成就感获得感幸福感进一步增强。
称号的获得，靠的是轨道集团不断深化产业工人队伍建设改革，着力构建“4+4”多维培育体系，从打造一流人才生态的角度锻造高素质产业工人队伍，使之成为支撑厦门轨道交通高质量发展的创新驱动力。
全链培育 厚植人才成长沃土
“在提升城市能级、改善民生福祉、支撑高质量发展上，厦门地铁发挥着越来越重要的作用。但行业人才需求量大，人才培养如何满足量与质的需求？”轨道集团相关负责人解读，为了培育地铁工匠、铸就地铁英才，他们结合厦门地铁实际，深化产业工人队伍建设改革，着力构建“4+4”多维培育体系，以“培训拉动、竞赛促动、创新驱动、激励带动”4项机制，打造“技能培训大学校、技能人才练兵场、技能创新孵化器、技能难题攻关站”4个平台，为产业工人队伍成长成才和职业发展建平台、搭舞台、摆擂台。
目前轨道集团拥有轨道产业工人工匠学院、高技能人才培训基地，劳模创新工作室、大师工作室、创新实训工作室等各类技能人才培养平台11个。这些平台，是专为厦门产业工人队伍搭建的，为他们架设从“普通技工”到“行业工匠”的成长阶梯。
职业技能认定作为技能人才能力提升的主要练兵手段，目前轨道集团共获批车辆维护、通信维护等19个职业工种的厦门职业技能等级认定资格。近三年累计完成内外部技能认定200余场，培养出高级工1690人，并且还在快速增长，他们已成为引领企业现代化发展的强大动力。
轨道集团还形成“初级—中级—技师—高级技师—专家”的清晰晋升路径。“这有利于进一步打破技能人才职业发展‘独木桥’，让技能人才纵向有阶梯、横向可转换，促进技能人才融合发展。”相关负责人表示。
以赛育才 树立技能竞技标杆
2025年8月21日至22日，在厦门地铁蔡厝车辆段举办的厦门市第三十一届职工技能大赛智能设备运行与维护职工技能竞赛上，厦门地铁运营公司、厦门地铁恒泰公司的产业工人获得现场评委一致赞许，分获竞赛第一名、第二名。
近五年来，轨道集团共承办和参加各级各类技能竞赛180场次，其中市级竞赛18场次、省级竞赛6场次、国家级竞赛6场次，参赛总人数超过1万人次。一批批优秀技能人才脱颖而出，2人获全国交通技术能手、1人获省五一劳动奖章、1人获省劳动模范、8人获省级金牌工匠、2人获市五一劳动奖章、7人获市级行业工匠。
喜人成绩单的背后是轨道集团坚持把技能竞赛作为培育和选拔技能人才的载体与抓手，将“企业所需”和“职工成长”有机结合，建立“公司级—市级—省级—国家级”四级递进式竞赛体系，积极打造厦门轨道特色技能竞赛品牌，全方位锻造提升员工技术技能水平。“以赛促学、比学赶超，为青年建功立业创造更多更好条件。”轨道集团相关负责人说道。
轨道集团还创新构建“荣誉+待遇+发展”三维激励机制，多举措助力产业工人成长与价值实现。推动薪酬待遇与技能等级深度挂钩，开展“能级工资”专项协商，建立基于岗位价值与业绩贡献的薪酬分配体系，并搭建职级晋升通道；实施创新创效激励、一岗多能津贴、竞赛获奖奖励等分类激励措施，强化“技高多得、多劳多得”导向。同步建立技能人才职业发展“三通道”，打通技能与技术人才评价“立交桥”，拓宽成长空间。
科创赋能 激活攻坚提效动能
面对新一轮科技革命和产业变革，轨道集团通过搭建“五小创新”（小发明、小创造、小革新、小设计、小建议）等创新活动机制，建立破解难题、揭榜挂帅、新技术应用、新产品挂网等创新举措，组建创新实验室，激发广大产业工人的创新才智，开辟技术创新快车道。
近五年来，轨道集团围绕技术创新、降本增效、服务提升、绿色交通，开展了破解难题、技术创新、科研项目、技改项目等共计1000多项。其中，BIM技术应用项目、“一键开关站”智慧车站项目等16个项目荣获国家级科技成果奖、全国发明展览会金奖、设备管理与技术创新成果二等奖，涌现新技术应用项目40项，获得实用性专利13项、软件著作权4项，刊发权威期刊杂志论文37篇。值得一提的是，“孙李华技能大师工作室”特别设立的“维修兴趣小组”，主动延伸公益服务触角，下沉社区为民解忧办实事，以实际行动彰显国企的责任与担当。
产教相融 畅通青年成长赛道
“我们能够从一名走出校园的实习生，快速成长为岗位技术能手，得益于企业的技能型人才培养机制、多维度的岗位培训、每年不同类型的技能竞赛，让我们快速适应岗位、掌握技能。”厦门地铁运营公司一线员工如是说。完善的培育平台，为青年职工成长成才铺就快车道。
不少新入职员工坦言，院校所学理论知识有限，一线实操经验不足，亟须系统化岗位培养。“人才培育就像轨道工程，既要夯实基础，更要前瞻布局。”轨道集团相关负责人表示，通过构建覆盖“职前—岗前—在职”全周期的培训网络，创新“金字塔”师带徒机制，年均结对300对。
厦门地铁运营公司客运一分公司火车站站区客运管理肖舒婕坦言，自己从值班站长到站区管理人员，正是师父王佳手把手地带教，让她深刻体会到“传承”不仅是一种职责，更是一种可传递的温度。
亮点
跨海筑造精品工程
厦门是一座海湾城市，地铁建设绕不开海洋。
被誉为“全国最美海景地铁”的厦门地铁1号线跨越高集海堤、集杏海堤；2号线跨越厦门西海域，贯通国内首条海底地铁盾构隧道；3号线跨越厦门东海域，贯通国内首条采用矿山法和盾构法组合施工的海底地铁盾构隧道；4号线跨越同安湾、厦门中华白海豚外围保护区，大嶝海峡段与3号线平行建设；6号线跨越马銮湾海域，贯通福建省首例土压平衡跨海盾构施工隧道。
在海底修建地铁隧道，每一米掘进都如履薄冰。轨道集团技术团队联合国内顶尖院士专家，硬是在海底之下打通了一条又一条安全通途。正是这种“敢教日月换新天”的攻坚精神，让厦门地铁1号线、2号线相继斩获国家优质工程奖、鲁班奖，成为经得起检验、展现厦门形象的精品工程、民心工程。
解锁TOD发展格局
如果地铁是串联城市的“项链”，那么TOD（公共交通导向开发）就是项链上最璀璨的“宝石”。
轨道集团以“轨道上的城市全景生活运营商”为发展目标，坚持“城市开发+场景运营”双轮驱动发展战略，聚焦“轨道+物业”“轨道+产业”，开展地铁沿线TOD综合开发与运营，项目布局覆盖岛内外六大核心板块。
TOD开发的核心价值，在于赋能城市、惠及民生。立足城市发展，锚定“3+1”总体框架加快城市发展转型升级，以轨道交通串联、融合城市功能，以多元业态集聚人口、激活产业、繁荣商圈，形成轨道上的城市生态正循环；切实发挥TOD综合开发示范作用，持续优化人才安居环境、品质，为厦门高质量发展注入新动能新机遇。
打磨暖心出行服务
在社交媒体上，有一则帖子引起众多网友的共鸣，帖子里写道：“去了这么多城市，厦门地铁的服务是数一数二的。”一位全国旅居的自媒体博主也点赞说：“去了全国大大小小几十个城市，唯有厦门地铁的工作人员会帮我们拿行李！”
一座城市的地铁能够被记住、被向往，这离不开软实力的支撑。考量周到、体贴入微，就是这种软实力的直观展现。厦门地铁将“有爱”服务做到极致，做成品牌，落到实处。
为特殊人群和有特殊出行需求的乘客，推出“爱心一对一”服务举措；为拖着行李箱的游客“减负”，上线行李寄存及异地存取服务，让行李自己“赶地铁”。此外，还推出了便民百宝箱、失物招领中心、爱心雨伞、爱心救助（药箱、AED）、准妈妈爱心服务、母婴服务、爱心便利贴等共计12项特色服务举措。
特写
家企同心
地铁站内的工作人员，大多都是年轻的姑娘小伙，他们脸上总是带着笑容，给乘客带来“家”一般的温暖。在他们身上，能感受到青春的活力和敬业的态度。
暖心服务的背后，是企业温度的深度沉淀。轨道集团深耕厦门地铁“幸福吾+”特色职工之家品牌，聚力打造“聚心之家、奋进之家、和谐之家、温暖之家、活力之家”，全方位保障职工权益、丰富文化生活、传递企业关怀，让员工感受到了大家庭的温暖，他们才会展现出最美的一面。
职工之家为员工提供情感港湾，企业文化为队伍凝聚精神力量。轨道集团成立职工艺术团，开展大型理论宣讲进工地、进站点，举办职工文艺汇演、企业文化展演等文化品牌活动，让文化暖流直达生产一线，辐射社会窗口。
“每一场文化活动，都是一次企业文化的深度浸润、全员凝聚力的生动锤炼。”轨道集团相关负责人表示，企业文化不是简单的符号，而是员工内心认可的工作价值和标准，是企业可持续发展的保障，“通过在生产实践中的不断培育、引导和总结，使其成为员工积极工作的不竭动力，为市民、为游客提供优质地铁服务。”