文/本报记者 刘蓉 张玉榕 通讯员 许湘怡 黄珊珊
图/厦门市康复医院 提供
春潮涌动鹭江岸，党旗飘扬志愿红。今年三月，厦门市康复医院坚持以党建为引领，依托“凤凰花开?康复相伴”志愿服务品牌，将正确政绩观转化为惠民实效，把优质康复服务送到群众身边，以医者初心温暖千家万户。
先锋践诺守一线 细致关怀暖人心
“把患者当家人，把服务做到心坎上”，这是厦门市康复医院党员志愿者的共同坚守。全体党员响应号召，以“亮身份、比作为、作表率”的自觉，让党员徽章在志愿服务一线熠熠生辉。10场“洁净家园”行动中，红马甲们走出院区，清理周边环境，守护城市整洁；门诊大厅、诊疗科室的7个“党员责任区”里，志愿者们耐心引导挂号、细致解答咨询、协助结算缴费，仅3月就为近6000名患者提供便捷服务。
病房里的一抹温柔，定格成动人的瞬间。69岁的杨阿姨因脑梗死导致右侧肢体偏瘫，还伴随言语障碍，整日沉默寡言。责任护士靳秋霞每天查房时，总会多留一会儿：轻轻为阿姨掖好被角，用通俗的语言讲解康复进展，拉着她的手唠唠家常。终于有一天，当靳秋霞再次坐在床边轻声询问时，杨阿姨积攒已久的情绪瞬间释放，趴在她肩头失声痛哭。靳秋霞轻轻拍着杨阿姨的后背，用纸巾拭去她的泪水，柔声安慰：“阿姨别怕，我们一起加油，你一定会越来越好的。” 温暖的关怀，渐渐驱散了老人心中的阴霾。
办事窗口的一份执着，解了异乡人的燃眉之急。来自吉林的鞠女士为家属办理住院时，因不熟悉异地就医备案流程，急得手足无措。财务部卢杰见状立刻上前，一边安抚她的情绪，一边仔细询问情况。卢杰反复与吉林当地医保部门沟通协调，耐心核对信息、说明情况，全程代办备案手续。当手续成功办结的消息传来，鞠女士连声道谢：“多亏了你，不然我真不知道该怎么办，厦门的医生护士太贴心了！”
品牌赋能拓边界 专业服务暖鹭岛
依托“凤凰花开?康复相伴” 志愿服务品牌，医院将专业服务从院内拓展至社区、校园、企业，让雷锋精神在精准服务中落地生根、见行见效。针对老年群体，党员志愿服务队走进象屿慈爱养护中心，为长者开展功能评估与康复指导，并通过“理论+实操”培训，为护理人员传授按摩、压疮护理等技能，有效提升基层照护能力；聚焦青少年健康，专家团队走进松柏二小等学校，为3096名学生开展公益脊柱侧弯筛查。去年以来累计开展121场，覆盖近9万人次，为青少年成长筑牢健康防线。
新就业群体的健康需求，也被牢牢放在心上。医院启动“追‘锋’行动?暖‘新’守护”公益活动，聚焦外卖员、网约车司机等奔波不息的“城市摆渡人”，针对性提供颈椎调理、运动损伤康复等精准、贴心的健康服务，为城市奋斗者筑牢健康屏障。与此同时，医院积极推进党建联建共建，与厦门地铁产业园公司携手打造“党建同心园”，并在环东浪漫线文化服务驿站设立康复公益咨询点，组织多学科党员专家轮流坐诊、贴心服务，让优质康复资源直达群众身边。
常态长效传薪火 文明之花常绽放
为推动志愿服务常态化、长效化开展，医院建立“需求清单+资源清单+服务清单”三单对接机制，精准对接社区、学校、企业的健康需求，确保服务有的放矢、落到实处；创新推出“书香传情”活动，党员干部带头捐赠书籍，在住院部搭建公共书架，让墨香萦绕病房，让阅读舒缓患者心绪；完善志愿服务激励评价体系，将服务表现与评优评先、职称晋升适度挂钩，定期评选“优秀志愿者”，激发全院参与热情。
目前，“凤凰花开?康复相伴”志愿服务项目已入选市级志愿服务项目孵化名单，制度化、规范化建设不断推进，文明之花愈加绚丽绽放。
三月的暖流仍在延续，志愿的脚步从未停歇。今年以来，厦门市康复医院已开展各类志愿服务30余场。医院将始终坚持以党建为引领，深入贯彻落实厦门市卫健委提升“三服务” 打造“三满意”医疗服务保障提升年行动的部署，持续深化志愿服务品牌建设，让雷锋精神融入日常、化作经常，用专业的技术、贴心的关怀，为市民健康保驾护航。