文/本报记者 吴海奎 通讯员 李遥
图/厦门市政水务集团有限公司 提供（除署名外）
3月22日是第三十四届“世界水日”，3月22—28日是第三十九届“中国水周”。
供水事业是城市高质量发展的生命线，更是高品质生活的重要基石。2025年，厦门市政水务集团有限公司坚持党建引领，深化拓展“三争”行动，践行“务实创新、全面为民”理念，锚定目标、奋勇争先，以项目攻坚提升城市供水保障，以暖心服务润泽万家生活，以改革创新激活发展动能，在厦门地区供应自来水总量达5.297亿吨，创下新高，为厦门城市高质量发展注入源源不断的水务力量。
聚力攻坚强保障 精准助推城市发展
城市发展，供水先行。2025年，厦门市政水务集团有限公司以重大工程建设为抓手，以安全供水为核心，全方位提升供水保障能力，为厦门城市建设和产业发展提供坚实支撑。
水源保护方面，枋洋水利枢纽工程饮用水水源保护区划定获省政府批复。作为厦门“第二水源”，枋洋水利枢纽工程全面投用后，年均可向厦门提供1.59亿立方米的优质原水。此次保护区的划定，为保障厦漳两地群众饮水安全打下更坚实的基础。厦门市政水务集团有限公司还持续强化源头监管，因地制宜推进以鱼控藻技术应用，优化多水源联合调度，通过系统治理推动原水水质持续向好，主要水源水质稳定优于地表Ⅲ类水标准，Ⅱ类水比例进一步提升；全年完成各级水质检测368000余项次，以严苛标准守护从源头到龙头的水质安全。
工程建设领域捷报频传，供水能力实现跨越式提升。2025年4月25日，西山水厂二期工程正式并网供水，制水能力从15万吨/天提升至30万吨/天，同安城区及同翔高新城供水保障水平得到显著增强；翔安北水厂一期工程主体结构全部完工，这座设计日供水量15万吨的水厂将于2026年投用，届时将进一步夯实厦门翔安北片区及同翔高新城的供水基础；翔安国际机场片区环嶝路给水管道工程加快建设，建成后将为机场核心区重点配套地块用水需求保驾护航；完成新建、改造给水管网41.3公里，有力支撑民生用水与省市重点项目建设用水需求。
暖心服务惠民生 点滴细节映初心
水务服务，民生为本。2025年，厦门市政水务集团有限公司始终以“优质服务”为导向，从群众急难愁盼问题出发，推出一系列便民惠民举措，让供水服务更有温度、更贴民心。
推行“免申即享”用水优惠政策，打破以往自主申报的复杂流程，通过用户信息精准匹配，对符合优惠条件的用户进行系统“标记”，实现自动价格减免。自2025年10月1日“免申即享”政策落地以来，一档水价优惠累计覆盖6900余户特定群体，污水处理费减免优惠覆盖8200余户，切实把惠民生的工作做到群众心坎上。
城乡供水服务同步提质，破解群众用水难题。厦门市政水务集团有限公司大力推进农村供水抄表到户改造，将原本由村（居）自管的供水设施纳入规范化管理，全面提升农村供水设施运行管护水平，让村民缴费更便捷、用水更省心。
聚焦老旧小区用水痛点，积极推进二次供水设施改造。比如，针对建成超20年、存在管网漏水、水压不稳等问题的明园大厦，通过新建加压水泵和大容量储水水箱、更新供水管网等举措，推动小区二次供水系统全面升级，让高层居民告别高峰用水不畅“烦心事”，随时能用上清澈、稳定的自来水。
深化改革促转型 创新驱动增活力
改革创新是推动企业高质量发展的重要引擎。2025年，厦门市政水务集团有限公司深入实施国有企业改革深化提升行动，在信用建设、数智转型、科技创新等领域改革创新，企业综合实力和核心竞争力实现进一步提升。
2025年7月，联合资信评估股份有限公司确定厦门市政水务集团有限公司主体长期信用等级为AAA，评级展望稳定。这一企业信用最高等级，是权威机构对企业治理、财务管理、经营能力、可持续发展能力的高度认可，标志着该公司跻身国内企业信用等级第一梯队，为城市供水基础设施建设拓宽融资渠道，为长远发展奠定坚实基础。
数智转型按下“加速键”，智慧水务建设成效显著。厦门市政水务集团有限公司成立“智改数转”工作领导小组，高位推动企业发展转型工作；完成呼叫中心系统数智化应用建设，该系统具备录音质检、坐席辅助等功能，可生成工单热力图精准定位问题热点，实现坐席管理优化、服务效率提升和用户满意度改善；开发上线26个“人工智能+水务”智能化办公应用，持续完善新版营业收费系统核心功能模块，深化数据资源开发利用，让数据成为驱动业务发展的核心资产；科技创新成果丰硕，荣获厦门市科技进步奖二等奖1项，授权国家发明专利4项、软件著作权5项，公司下属的市政水务检测公司获评“国家高新技术企业”，以技术创新为水务发展赋能增效，为企业高质量发展注入持久动力。
春潮启新程，奋进正当时。2025年，厦门市政水务集团有限公司以实干笃行交出了高质量发展的亮眼答卷，标志着企业“十四五”规划顺利收官。站上新征程，厦门市政水务集团有限公司将认真落实深化“三争”行动与“双攻坚”工作要求，紧扣“3+1”城市发展转型升级总体框架，坚守“安全供水、优质服务”主责主业，强化供水科学调度与水质全过程监管，优化升级线上服务平台，持续推动全链条供水设施建设，为厦门努力率先实现社会主义现代化提供更加坚实的水务保障。
亮彩数据
2025年，厦门市政水务集团有限公司在厦门地区供应自来水总量达5.297亿吨；清水产销差率7.73％，创历史最好水平。
“十四五”期间，厦门市政水务集团有限公司新增原水供应能力1.59亿立方米/年，厦门全市可供原水量提升至8.65亿立方米/年，“ 两江四库 ”水网和水源间互联互通格局已形成；总制水能力稳步提升，达到245.8万吨/日。