文/图 本报记者 陈莼 通讯员 郭琪
3月1日，复旦肿瘤厦门医院消化综合门诊正式开诊。这个门诊的设立，是医院响应厦门市卫健委关于公立医院“提升服务能力、提升服务质量、提升服务环境”工作部署的一项利民举措。医院立足闽西南消化道疾病的诊疗需求，重塑学科体系；聚焦患者就医体验，优化诊疗全流程服务，开启了新一年的医疗服务提质增效新征程。此举不仅填补了厦门肿瘤专科医院消化疾病综合诊疗的空白，更将上海总院顶尖诊疗技术、标准化管理模式全面平移落地，真正实现沪厦医疗服务同质化。今后，厦漳泉龙乃至整个闽西南的消化道疾病患者，无需远赴上海，在家门口就能享受到与上海同等标准的优质医疗服务，区域消化道肿瘤等慢性疾病的防治工作迈入全新发展阶段。
开诊首日惠民便民 精准福利直抵心田
为进一步提升区域消化道肿瘤早筛意识，消化综合门诊特别在3月—4月推出胃肠镜诊疗费用减免活动。区别于以往公益筛查，此次活动秉持“精准惠民、规范筛查”原则，仅为有明确检查指征的人群提供减免，由专业医生严格评估患者病情，让医疗福利精准落到有需要的患者身上，避免资源浪费。
开诊首日上午，消化综合门诊便迎来了14名消化道疾病患者，症状涵盖反酸嗳气、排便习惯改变、腹痛等，涉及胃食管反流、肠道异常预警等多个消化道问题。经接诊医生专业评估，这14名患者均符合胃肠镜检查适应症，全部享受到了胃肠镜诊疗费用减免的惠民福利，让患者切实感受到门诊开诊带来的实惠与便利。
门诊从设立之初便将便民理念融入流程设计，打造“一站式”诊疗服务。从初诊评估、病史询问到内镜检查预约，所有诊疗环节均集中在同一区域完成，患者无需在多个科室间来回奔波。高效顺畅的诊疗流程，让患者从就医之初便感受到贴心与高效。
三大初衷锚定方向 学科重塑贴合民生需求
“闽西南是食管癌、胃癌、大肠癌等消化道肿瘤的高发区域，开设消化综合门诊，是医院响应厦门市委、市政府建设‘高水平健康之城’号召，精准对接闽西南居民健康需求的重要举措。”复旦肿瘤厦门医院党委委员、副院长冯水土在接受采访时表示，门诊的设立以“学科按需重塑、流程便民优化”为核心，全方位服务区域民生健康。学科重塑有着清晰的三大核心初衷，首要满足居民多元医疗需求，门诊打破肿瘤专科诊疗局限，纳入消化科常见病、多发病诊疗服务，实现“大病不出区域，小病就近解决”；其次重塑学科布局，整合内镜、外科、内科、营养支持四大核心优势，打破科室壁垒，打造检查、诊断、治疗到康复随访的全流程诊疗闭环，实现学科功能最优整合；最后锚定消化道早癌筛查痛点，强化医院公益属性，通过门诊常态化运营开展早筛科普与诊疗，前移肿瘤防治关口，降低区域消化道肿瘤发病率与死亡率。
沪厦同质深度融合 学科实力筑牢质量根基
两地医疗同质化的核心，是让厦门患者享受到与上海总院同质同标的诊疗质量和服务体验，这也是学科重塑与流程优化的坚实根基。为实现这一目标，消化综合门诊在人员、技术、设备、流程等方面全方位布局，确保与上海总院的团队人员、诊疗规范、技术标准统一，让重塑后的学科体系拥有顶尖的医疗实力支撑。
在人员配置上，门诊组建由消化内科、腹部外科、内镜中心、营养科骨干构成的多学科诊疗团队，全体医护人员均由上海总院专项培训，诊疗理念与技术对标总院标准。上海总院派驻专家、厦门医院内镜中心执行主任张晓兰定期坐诊并开展高难度内镜操作，为诊疗质量护航。
在硬件技术上，门诊完成内镜科设备全量调试升级，以高清成像为精准诊断筑牢基础；依托与上海总院平行、全国领先的病理诊疗能力，实现病理报告快速出具，大幅缩短确诊等待时间。同时以便民为核心优化诊疗动线，集中布局初诊、内镜预约等全环节，将学科联动优势转化为就医便利，落地“一站式”诊疗服务。
沪厦联动无缝衔接 完善疑难病例诊疗体系
依托与上海总院的深度联动，门诊完善疑难病例诊疗体系，通过跨区域学科协作将便民优化延伸至疑难诊疗，让闽西南患者在家门口就能获得上海顶尖专家的诊疗方案。
门诊建立“本地申请—云端会诊—上海标准—厦门落地”多学科会诊模式，由上海总院高级专家牵头、厦门专科医生配合开展线上会诊，确定方案后由厦门医院落地执行，形成诊疗闭环，省去患者赴沪奔波，让诊疗更高效便民。
针对有上海专家手术需求的患者，医院可快速邀专家来厦诊疗；若患者要求赴沪治疗，也可开通绿色转诊通道，实现厦门完成术前检查、上海无缝手术，最大程度降低患者等待时间与经济成本。张晓兰介绍，厦门医院还与上海总院大肠外科（蔡三军名医工作室）建立专属协作机制，肠道肿瘤等疑难病例可直接通过远程会诊系统连线上海专家团队，“把厦门和上海的距离缩短到屏幕与屏幕之间”，进一步打破跨区域诊疗的流程壁垒。
构建诊疗服务闭环 学科优势赋能便民服务
针对门诊筛查出的息肉、早癌患者，医院建立“评估—治疗—随访”全流程闭环管理体系，融合学科诊疗专业性与流程服务便民性，筑牢早癌防治防线。
确诊环节依托上海总院的顶尖病理优势实现本地精准确诊，免去患者异地检查奔波；治疗环节打破内外科界限，内镜微创治疗与外科干预无缝衔接，为患者匹配最优方案，无需跨多个科室辗转协调。术后为患者建立专属随访档案，定制3个月至1年内的个性化复查计划，对高危人群提升监测频率，同时提供饮食、作息等生活方式指导，从根源上降低肿瘤复发风险，将诊疗服务延伸至日常健康管理，实现全流程便民。
冯水土表示，消化综合门诊的开设，是医院立足闽西南民生需求重塑学科、围绕就医体验优化流程的重要实践。未来医院将持续依托上海总院资源，完善消化疾病诊疗体系，让学科建设更贴合区域需求、就医流程更便民高效；同时通过科普、义诊、免费筛查等形式提升民众早筛意识，深化沪厦医疗同质化，让更多闽西南患者在家门口享受上海顶尖诊疗服务，为厦门建设高水平健康之城，守护区域消化健康贡献力量。