文/图 本报记者 柯笛
1月23日下午，2026年首场“茶桌仔上话作风”（以下简称“茶桌仔”）活动在集美北部工业区举办。市纪委监委联合集美区纪委监委和消防部门，依托营商环境监督联系点联系企业优势，征集营商环境问题，延伸监督触角，倾听解答企业诉求。
“茶桌仔”的轻松氛围中
企业放下顾虑畅所欲言
“咱们边喝茶边聊，遇到什么问题，有什么想法建议都可以提。”市党风政风监督员的热情招呼，让围坐三张“茶桌仔”旁的十余家企业、商协会代表放下顾虑，在轻松氛围里，或倾诉生产经营中遇到的痛点难点，或提出相关建议。
一家商会代表道出政策对接中的困惑：“新旧政策存在重复内容，企业在申请相关事项时难以精准对标，无所适从；有些政策适用性不强，符合条件的申请企业寥寥无几，实效性比较有限。”同时，他还提到青年企业家在管理运营、市场开拓等方面缺乏系统培训，希望相关职能部门能搭建更多交流指导平台。
一家智能科技企业代表关注惠企政策落地的细节：“部分专项补贴申报材料要求高，中小企业操作难度大，希望能在更大范围内推行‘免申即享’模式。”一家工贸企业的负责人则细数经营中的现实困扰：“跨区办理有关业务耗时费力，能否有更便捷的办法？”此外，还有企业反映展会补贴未落实、工程移交受阻、执法不规范等问题。从政策支持到配套保障，从法律维权到政务服务，与会企业代表畅所欲言。
一家新能源企业相关负责人颇有感触地说，“茶桌仔”活动营造了轻松的氛围，既让企业把日常遇到的难题摆到桌上，更能与不同行业企业、相关部门多维度沟通，看到了问题的不同侧面，着实受益匪浅。
进一步延伸监督触角
拓宽问题收集的深度广度
“职能部门特别是基层管理执法单位，在日常审批、监管、执法等工作中，与企业接触频繁，熟悉了解企业生产经营实际。”市纪委监委相关负责人表示，此次“茶桌仔”活动，特地邀请与园区企业生产经营息息相关的消防部门进行联动，并借助这一优势，充分发挥职能部门、基层单位的桥梁纽带作用，让监督触角延伸到营商领域的各个环节，进一步拓宽问题收集的深度与广度。
集美区消防救援局相关负责人接过话头：“我们每季度都会召开优化营商环境专题恳谈会，直面企业诉求与建议，建立‘收集-上报-办理-反馈’闭环机制。”他提到，“恳谈会+茶桌仔”的联动形式，既能借助市纪委监委的监督机制及时发现收集问题，还扩大了向企业宣传消防领域“学法免罚减罚”等新政策新措施的途径，接下来还将持续借鉴“茶桌仔”活动形式，常态化为企业排忧解难。
针对“茶桌仔”上收集的企业各类诉求，市纪委监委第一时间进行分类研判，纳入转办、督办、直查快办等流程，确保每个问题都有回应、有落实。市纪委监委相关负责人表示，接下来将持续深化“茶桌仔上话作风”工作机制，把“茶桌仔”摆进更多企业，走进更多领域。同时，通过不断完善二级挂钩机制，强化营商环境监督联系点的“前哨”作用，让“茶桌仔”成为企情直通车，以实实在在的问题解决质效，让企业感受到监督的温度与力度。
同步
企业三项诉求 均已整改落地
市纪委监委针对龙山文创园“茶桌仔”活动收集的问题开展回访
近日，市纪委监委组织市党风政风监督员、本报“监督在线”记者等，走进位于思明区的龙山文创园，就前期开展的“茶桌仔”活动进行回访。
此前，在园区开展的“茶桌仔”活动中，企业曾倾诉临时停车收费不合理、员工就餐不便、客梯指引缺失等急难愁盼问题，经市、区纪委监委督促推动，园区管理方积极作为，及时进行整改。回访中，走访人员见证了整改成效，企业对整改效果纷纷点赞。
优化停车管理 减轻企业负担
送货车辆临时停靠卸货，才几分钟就要支付5元停车费。这一问题的症结是，园区此前为应对停车拥堵采取的“一刀切”收费措施——自2020年9月附近一所学校建成投用后，家长车辆频繁进出园区，导致园区交通混乱、停车位紧张，园区管理方为适当控制流量，遂将停车收费方式调整为“进场即收”。在“茶桌仔”活动中，一家艺术品公司的负责人卢女士反映，这一问题既给企业带来了不便，也增加了企业的运营成本，“能不能实行短时间内免费的做法呢？”
“茶桌仔”活动后，园区建设和管理企业厦门市龙山文化创意产业有限公司（简称“龙山公司”）当月便启动整改，调整停车收费规则，合理区分高峰与非高峰时段，保障通行效率。
近日，回访人员走进园区停车场，只见一块黄色告示牌醒目标注：“7:00-8:00、16:00-19:00即停即收，其余时段30分钟内免费”。“之前考虑不够周全，没有及时和企业沟通。”龙山公司相关负责人坦承，园区原本实行半小时免费制度，为应对学校周边交通压力采取“进场即收”措施时，未能充分兼顾企业临时送货、接待客户等需求。收到企业在“茶桌仔”上反映的问题时，园区已在推进停车系统优化，随即正式推行分时段收费，并划出专门区域供家长接送孩子停放电动车，既缓解了交通拥堵，又能兼顾行车安全。
除了收费调整，园区还针对性地优化了交通动线与设施。回访人员实地查看发现，原本只出不进的园区拱门已改造为可进可出的车辆通道，西侧出入口新增了人行通道，6盏新安装的路灯在夜间点亮，为通行提供便利。楼宇间增设的人行防撞柱将机动车与行人分流，停车区域规划更趋规范，园区动线更加清晰。“这是我们‘开门迎客’、欢迎大家常来的诚意。”龙山公司相关负责人介绍，“茶桌仔”活动后，公司深刻意识到沟通的重要性，通过加强与企业互动交流，逐步落实开放式园区建设建议，完善通行布局。
整改成效得到了企业认可。卢女士告诉回访人员，以前园区容易堵车，电动车和机动车通行都慢，如今交通状况显著改善；合作的物流公司也反馈称，非高峰期无需再支付临时停车费，“不仅停车方便不堵车，还更安全，即使碰到高峰期取送货，也比以前快了许多。”
员工餐厅投用 解决就餐难题
公司未设食堂，30余名员工只能外出就餐，耗时又不便——“茶桌仔”活动现场，一家企业负责人道出了困扰已久的难题，希望能增设食堂，兼顾经营规划与员工诉求。
事实上，该企业此前已向龙山公司提出开设园区食堂的建议，但因受消防相关规定限制，排烟、排污等配套要求也难以满足，龙山公司虽尝试协商周边地块，问题始终未能解决。“茶桌仔”活动后，园区与企业迅速对接协商，最终敲定折中方案：企业通过公开招租承租同楼层一处场所，改造为员工餐厅，采用中央厨房配餐模式，现场仅进行加热、洗碗操作，同步开展排烟、排污局部改造。
为确保方案落地，龙山公司主动协调工程、物业等专业人员多次现场勘察，精准设计电路管线改造方案，同步推进场地下水道改造项目。从2025年9月正式对接推进，到10月便完成全部改造，员工餐厅顺利投用。
该企业负责人向回访人员介绍：“现在每天根据员工实际报餐情况，由中央厨房配餐，现场加热就能食用，很好地解决了就餐问题。”员工们也纷纷反馈：“以前大夏天出去吃饭又热又麻烦，来回要耽误不少时间，现在不用走远路，休息时间变多了，我们都很满意。”一顿热饭、一处休憩空间，在“茶桌仔”活动机制的推动下，员工的期盼得到了切实回应。
增设指引牌 方便企业迎客
在“茶桌仔”活动上，一家企业负责人道出了一个小困扰：该企业位于龙山文创园核心区的5号楼，一楼入口处设有对外展厅，但通往二楼及以上的客梯设在展厅后方，客户来访时常常找不到电梯位置，很是不便。为此，企业建议能在入口处设置明确的公司标牌和电梯指引。
近日，回访人员来到5号楼实地探访。这栋五层建筑入驻了20多家企业，从大门进入后，首先映入眼帘的是接待空间，需穿过左侧展厅，再上一段楼梯，才能找到客梯。龙山公司相关负责人介绍，该楼栋于2020年进行专项改造后，一楼成为专项服务平台和展厅，客观上使得客梯位置变得不够明显，“早期抱着‘多一事不如少一事’的心态，没有设身处地为企业考虑，主动优化指引标识”。
“茶桌仔”活动后，园区迅速行动，与主管部门及一楼专项合作企业积极沟通，共同规划指引牌设置点位，设计标语和样式，仅用一周时间便完成了整改。回访人员现场看到，多家入驻企业的标牌已设在大门显眼位置，电梯指引牌也顺利上墙。“现在客户从外面就能看到我们的标牌，明确知道办公点在这里，电梯指引也更清晰，接待客户方便多了。”该企业负责人对整改结果表示满意，连连道谢。
“从停车到用餐，再到标识指引，乍一听都是不起眼的小事，但着手解决之后，便看到了它们给企业带来了满满的获得感。接下来，我们也将继续倾听企业呼声，从点点滴滴做起，持续提升效能，为园区企业提供更加优质的服务。”龙山公司相关负责人表示。
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