文/本报记者 杨霞瑜
图/厦门边检总站高崎边检站 提供
在熙攘的出入境查验大厅里，“90后”民警颜曼正忙碌着。作为厦门边检总站高崎边检站执勤五队副队长、“同心桥”服务组负责人，她欣喜地说，今年出入境外籍旅客数量创新高，厦门口岸出入境旅客量首次突破600万人次，创口岸通航以来年度客流量历史最高纪录。
颜曼是地地道道的厦门人，从警十余载，她见证并参与了外国人入境便利政策在厦门口岸落地的一个个关键节点。单方面免签、240小时过境免签、外国人乘坐邮轮入境免签、24小时直接过境中转免办等政策和便利措施的相继落地，不仅是制度型开放的实力印证，更让厦门口岸的“国际朋友圈”越扩越大。颜曼说：“最直观的感受是，口岸的外籍面孔变多了。”
通关过程中，越来越多外籍旅客用中文咨询线路与美食，不少“中国通”更是主动表达对中国文化的喜爱。今年，一个来自荷兰阿姆斯特丹的家庭让她印象深刻：家长通过社交平台自学中文，带着两个孩子通过240小时过境免签在厦门游玩了10天，还特意打卡了同安小吃。
“我们是外籍旅客入境后接触的第一张中国面孔，责任重大。”颜曼说，客流增长对边检服务提出了更高要求。一次，十余名韩国老年游客因办理入境手续的相关材料遗落在韩国的机场而焦急万分。颜曼一边安抚解答，一边协调多方核实团队入境信息，并积极向上级部门反馈情况，最终事件得以妥善处理。
颜曼说，希望每位出入境旅客，都能从高效顺畅的通关环境和专业温暖的服务中，看见厦门的自信开放，感受中国现代化建设的成就。新的一年，厦门口岸的这份温情守护，仍将继续。