●苏颖 宏杨静
坚持系统观念是习近平新时代中国特色社会主义思想世界观和方法论的重要内容。当前，全球贸易格局加速重构，跨境电商作为“数字+外贸”融合新业态，正迎来从高速增长迈向高质量发展的战略窗口期。随着行业进入深度转型期，跨境电商竞争也已从拼流量转向比治理、比效率、比责任。作为全国跨境电商综合试验区，厦门近年来在平台建设、产业集聚、制度创新等方面取得积极成效，日益成为稳外贸、促消费、扩就业的重要抓手。要实现在国际贸易链条中枢纽能级的进一步提升，厦门应积极立足自身优势，坚持系统观念，紧扣企业数字化转型、跨境进口体系完善两大方面，通过机制创新和精准支持，持续增强在制度、技术、服务、人才等方面的优势，形成发展合力，助力厦门形成具有国际影响力、规则适应性和韧性弹性的跨境电商体系，带动整体跨境生态跃升。
夯实数智硬支撑培育行业新优势
当前，跨境电商企业正加快数字化转型步伐，积极运用AI工具、智能客服系统和跨境订单数据中台等先进技术，持续提升运营效率、精准营销能力和海外履约自主性。为更好赋能广大企业，厦门可通过整合资源，着力推动建设“数字赋能服务平台”，提供低门槛、易操作的一站式数字工具包，显著增强企业基础技术的可及性与应用能力。同步实施“数字出海专项计划”，重点支持具有出口潜力的企业开展智能化改造，通过系统采购补贴、运维外包支持等举措，加速其数字化升级进程。同时，鼓励龙头企业牵头打造AI驱动型跨境内容生产中心和协同客服系统，强化平台级数字基础设施供给，为行业高质量出海提供坚实支撑。
拓展平台渠道释放消费新动能
针对厦门进口电商发展水平需要进一步提升的现实需求，建议鼓励培育本地型跨境进口平台，拓展中高端商品如健康食品、小语种护肤品、生活方式类商品的直采和供应能力。完善“保税+直购”双通道机制，在翔安、海沧试点“高频低值快速清关”，提高通关效率，改善消费者体验。同步推进进口供应链服务平台建设，集成支付、退货、税务测算、原产地认证等关键功能，为企业提供一体化支撑。
坚持内生驱动创新打造消费新场景
当前，跨境进口电商发展正不断提速，进口业务占比稳步提升，平台生态持续优化，消费品结构日益丰富。为进一步激发消费潜力、促进资源高效集聚，厦门可在现有条件基础上，依托自贸片区，打造“跨境数字消费创新试验区”并鼓励本地MCN机构与海外品牌开展联合运营，打造内容驱动的新型消费链条。同时探索“反向定制”机制，鼓励制造企业基于进口电商数据开展产品迭代，实现“出口+进口”双循环融合发展。
提升绿色治理能力贯彻新发展理念
随着绿色贸易规则加快演进，ESG（环境、社会、治理）水平已成为跨境电商企业赢得国际市场的重要门槛。厦门可在制度层面系统引入ESG理念：一是制定《厦门市跨境电商ESG评价规范》，将其结果与融资支持、政府采购、通关便利等挂钩；二是建设绿色合规数据平台，推动碳足迹、绿色包装等数据披露与动态监测；三是推动绿色金融工具落地，引导银行给予ESG表现优良企业融资优惠；四是加快绿色人才储备，支持高校开设绿色贸易、可持续运营等特色课程，构建高水平复合型队伍。
(作者单位：厦门城市职业学院）