本报讯（记者 林钦圣 通讯员 黄书健）“没想到在最虚弱的时候，厦门地铁给了我满满的温暖！”昨天，回忆起9日下午的经历，23岁的福州女子小禾仍难掩感动。来厦工作仅4个月的她，在地铁上突发不适，地铁人员跨站接力送来的温水，让她对这座城市有了深深的归属感。
9日下午3点半左右，小禾从翔安市民公园站搭乘地铁3号线，计划换乘1号线前往厦门北站返乡。由于此前一天生病，在吃完药后她的体温突然升高，孤身一人还带着行李箱，小禾因缺水愈发难受，甚至感觉“下一秒就要晕倒”。情急之下，她通过厦门地铁App联系客服求助。
让小禾意外的是，这次求助开启了连续三站的暖心接力：第一站，安保人员上车想扶她到地铁站休息室，得知她赶时间想继续乘车后，安保人员表示“下一站就会有人送来温水”；第二站，两名工作人员如约送来了温水，其中一位安检人员全程陪同，不断询问她的身体状况；第三站，又有工作人员带着温水赶来，这份“超额”的关爱让孤身在外的小禾倍感温暖。
“我本不想麻烦别人，实在忍不住才求助的。”小禾说，自己每天跨岛通勤坐地铁，早已感受到厦门地铁工作人员的友善——安检时主动帮忙搬行李箱，并提醒垂直电梯路线，而这次紧急救助更让她印象深刻。“他们专业又迅速，在我最需要的时候伸出援手，让我觉得厦门是座有温度的城市。”
厦门地铁提醒，市民乘客在乘车途中，若出现身体不适，可及时向工作人员求助，也可以拨打2506666服务热线。工作人员将第一时间提供帮助。