本组文/本报记者 陈本美 通讯员 陈佳瑾
本组图/中国信保厦门分公司 提供
外贸是开放型经济的“主动脉”，更是拉动经济增长的“强引擎”。近年来，厦门加快打造新发展格局节点城市，在“走出去”中加快塑造对外开放新优势。作为服务厦门外贸经济的重要力量，中国出口信用保险公司厦门分公司（简称“中国信保厦门分公司”）深耕普惠金融领域，精准对接中小微型外贸企业痛点与需求，以暖心服务、定制保障、智慧风控，将政策性出口信用保险红利精准送达，为厦门外贸经济稳健发展筑牢防线、注入动能。
急企之所急
及时赔付 为小微企业雪中送炭
“是中国信保吗？我的老买家出问题，40多万美元的货款收不回来了……”近日，中国信保厦门分公司接到一通来电，电话那头，厦门一家石材企业负责人心急如焚。
这家深耕石材制品出口十余年的企业，年出口额约300万美元，受国际市场影响，企业出口量大幅下滑，偏偏长期合作的买家又因资金链断裂，无力支付40余万美元货款，企业陷入两难境地。
所幸，该企业自2023年起参加了市商务局发起的小微统保平台。接到报损求助后，中国信保厦门分公司迅速响应，核实买家已丧失偿债能力且即将破产的情况后，依据保单约定，快速向企业赔付保单项下约定的最高赔偿限额10万美元。企业负责人感慨：“这笔赔款不仅解了资金燃眉之急，也让我们有底气稳住团队、再接新单。”目前，中国信保厦门分公司还在通过海外当地渠道推进债权登记与赔后追偿，全力帮企业挽回更多损失。
这样的暖心案例并非个例。中国信保厦门分公司始终建议小微企业善用政策性保险工具和“信步天下”App等数字化平台，在开拓新市场、筛选优质客户的同时，做好贸易全流程风控。如今，在政府政策的支持下，借助中国信保普惠金融服务，小微企业与央国企、大民企一样，享受风险保障，真正做到“惠而不费、险有所防”。
解企之所需
定制方案 助专精特新扎根海外
专精特新企业是中小微企业中的“生力军”。从“产品出口”迈向“品牌扎根”，从“走出去”到“走进去”，厦门的专精特新企业在全球化布局中，离不开坚实的风险保障。中国信保厦门分公司聚焦国家级专精特新“小巨人”及隐形冠军企业，量身定制保险方案，成为企业出海的“硬核后盾”。
其中一家生产型企业在印尼投资了化学材料项目，目的是利用当地有利的地理位置和较为完善的基础设施提升产能、优化供应链，进一步增强全球竞争力。中国信保厦门分公司通过企业、银行与保险三方协作的定制化保单，不仅有效降低了银行跨境融资风险，更显著提升了企业融资效率。“有信保护航，我们深耕国际市场的信心更足了。”企业负责人表示。
另一家科技企业同样对中国信保厦门分公司的服务赞誉有加。作为行业高新技术企业之一，该公司拥有多项专利，产品广泛应用于零售、物流、防伪、交通等多个领域。为支持企业马来西亚项目落地，中国信保厦门分公司出具海外投资险保单，助力项目顺利投产。同时通过多险种配套和全流程服务，帮助企业精准识别高风险买方，为高端制造出海保驾护航。这一承保不仅稳住了企业供应链，降低了生产成本、优化了产业链布局，更提升了中国品牌的国际影响力。
行企之所盼
多维联动 织密外贸普惠生态网
“政策上门、专家护航、服务助力、宣传到位”，在中国信保厦门分公司的推动下，一张覆盖广泛、服务精准的外贸普惠生态网正逐步成型。
2025年小微客户服务节期间，中国信保厦门分公司联合多部门密集发力，为企业“送政策”：与商务部门联合发文，强化出口信用保险对稳外贸的支撑作用；助力优化升级“财政政策+金融工具”4.0版，将保单融资纳入中小微企业融资增信基金支持范围；积极参与厦企出海“五个一”海外综合服务体系，牵头金融保险服务组，为企业出海提供服务。
与此同时，送专家、送培训、送融资、送服务等系列活动也同步落地，累计走访企业超过600家，举办培训近120场次，覆盖企业近千家。
不仅如此，中国信保厦门分公司通过“金融教育宣传周”活动，多形式做好现场宣教。借助投洽会、“海联会客厅”等平台，开展保单解读、风险讲解和对非洲国家投资对接。走进集美区、火炬园区等，开展“风险提示上门”活动，用真实案例帮企业提升风控能力。
此外，中国信保厦门分公司还做实调研回访，通过“信保通”平台发送汇率避险调研问卷，并加强电话回访与理赔指导；发挥专业优势深化媒体宣传，借助微信公众号发布风险防范文章、在主流媒体刊发专题报道，有效扩大普惠政策的知晓面与影响力。
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数字化赋能 智慧风控更精准更高效
在数字化浪潮下，中国信保厦门分公司用科技为普惠金融赋能，让风险防控更精准、服务更高效。
中国信保厦门分公司依托微信公众号等新媒体平台，建立常态化风险预警机制，定期发布国别分析、行业动态与风险提示。比如，针对风险多发的情况，从外汇政策、海关政策、贸易管理三个方面，深度剖析当地市场机遇与贸易风险，围绕筑牢风险防线、慎选结算方式、把控清关要点、及时控制事态、借助数据赋能等五大维度，给出切实可行的应对建议，帮助企业提前布局、规避风险。
同时，中国信保厦门分公司还为出口企业提供全流程风险指引。这些数字化服务举措，推动风险防控更加精准高效，助力普惠金融从“有形覆盖”走向“有效赋能”，为厦门外贸高质量发展持续注入信保动能。