文/本报记者 赛豫龙 图/富邦财险 提供
今年汛期，我市先后遭遇强对流、台风等多轮极端天气，给城市防灾减灾带来考验。作为一家肩负社会责任的保险企业，富邦财产保险有限公司（简称“富邦财险”）深入贯彻落实国家关于防灾减灾救灾工作的重要指示精神，积极响应厦门金融监管局及保险行业协会号召，于今年汛期全面启动防灾减灾专项行动，通过宣传教育、风险排查、预案建设、理赔前置等多维度举措，帮助企业提升防灾能力，筑牢汛期安全防线，为守护人民群众生命财产安全贡献力量。
积极宣传
多措并举助力提升全民防灾意识
6月起启动汛期风险隐患排查专项行动，已完成63次灾前走访巡查，排查风险隐患227处
防灾减灾，意识为先。富邦财险充分发挥线上线下渠道优势，积极开展防灾减灾宣传。除了通过微信公众号持续推送防台风、暴雨等科普文章，富邦财险还组织开展专项培训与宣讲活动，覆盖厦门以及省内多地分支机构员工和企业客户，助力提升社会灾害防范意识和应急避险能力。
除了宣传教育，富邦财险从6月起启动了汛期风险隐患排查专项行动，针对企业客户开展系统化排查，并对相对风险较高的客户提供专项风险查勘服务。截至目前，该公司已完成63次灾前走访巡查，排查风险隐患227处，并为客户提供专业的整改建议。
这其中，翔安某工业园的防雷改造是典型案例。该园区曾因雷击事故导致设备损坏、生产停滞，严重影响订单交付。富邦财险工程师现场勘查后发现，其防雷网与电涌保护系统存在明显缺陷。经与园区负责人深入沟通，富邦财险提出的损防建议获得高度重视并落地实施。在园区聘请专业机构全面整改后，该园区雷击隐患得以杜绝，生产运行稳定性显著提升。
此外，为帮助企业从“被动应对”转向“主动防御”，富邦财险编制并推广《中小型企业防汛防台应急预案模板》，明确应急组织架构、响应流程、培训演练等关键环节。该模板便于企业根据自身情况灵活调整，快速构建系统化、可操作的应急管理体系，显著提升企业灾害应对与恢复能力。同时，富邦财险创新推出的《企业防台防汛自行检核表》，涵盖防风、防雨、防洪、防雷等31项关键检查项目，可助力客户自主开展风险识别与防控。
服务前置
保障客户灾后快速恢复
50%案件一周内完成结算，累计赔付金额达数百万元
富邦财险始终坚持“服务前置”的理念，将防灾减灾融入保险服务的全过程。在灾害来临前，公司即启动理赔应急机制，落实全员备勤，确保灾后第一时间响应客户需求。今年以来，富邦财险高效处置多起台风及暴雨灾害理赔案件，最快的当天即完成赔付，50%案件一周内完成结算，累计赔付金额达数百万元，有力支持客户灾后重建与复工复产。
“富邦财险的快速理赔服务为我们灾后恢复提供了有力保障，让我们得以迅速恢复正常生产。”一家受灾企业负责人感慨道。通过前置理赔服务，富邦财险不仅减轻了客户的经济损失，更为社会稳定和经济发展提供了坚实保障。
这也得益于富邦财险常态化的员工专业能力培训。6月，富邦财险在厦门总部为员工进行汛期风勘技能专项培训，并通过线上方式向福建、四川、重庆、大连等城市的机构直播，全国各地机构负责企业保险服务的员工积极参与培训活动。培训系统讲解了防台防汛查勘流程，并结合实景照片深入剖析关键检查项目，进一步提升一线人员的专业服务能力。此外，富邦财险还通过办公自动化系统搭建线上损防信息平台，方便风勘的申请和查勘记录与照片的及时上传，实现防灾减灾工作的数字化、标准化管理。
“防灾减灾，责任重于泰山。”富邦财险相关负责人表示，富邦财险将继续秉持“人民至上、生命至上”的理念，发挥损防专业优势，与各界携手共同提升城市灾害韧性，守护人民群众生命财产安全，为厦门经济社会高质量发展贡献保险力量。