深挖风险减量潜力 精耕社会治理“责任田”

　　本报记者 严明君

　　在防范化解重大风险与推进社会治理现代化的国家战略背景下，保险业正从传统风险补偿向“风险减量管理”转型升级。近年来，中国人寿财险厦门市分公司（以下简称“厦门国寿财险”）以科技赋能与机制创新为双轮驱动，通过构建“科技+预防+减损”的全链条服务体系，在防灾减灾、应急响应、民生保障等方面取得了一系列显著成效，持续为城市治理和民生服务贡献保险力量。

　　科技筑基

　　打造智慧风控中枢

　　面对极端天气频发挑战，厦门国寿财险自主研发的“安心防”风险减量管理平台实现三大突破：通过GIS（地理信息系统）精准定位高风险区域，运用大数据模型动态评估灾害影响，联动终端实现预警信息秒级触达。在2025年第11号台风“杨柳”防御战中，该平台展现了强大效能——提前48小时锁定我市26处易涝隐患点，成功劝返危险区域车辆并减少直接经济损失约50万元。

　　服务升维

　　锻造应急响应铁军

　　借助人工智能时代的东风，厦门国寿财险正加快重塑保险服务价值链。在线上，厦门国寿财险在线理赔系统实现“报案-查勘-赔付”全流程响应，台风季单车赔付12分钟即可到账，再次刷新纪录；在线下，该公司20名专业骨干组成风勘服务团队，配备红外检测仪等专业设备，年均完成超百家企业现场风勘，精准识别电气线路老化等高危隐患超300处。

　　体系优化

　　完善风险减量服务

　　当前，厦门国寿财险秉持将商业价值与社会价值有机统一的发展理念，正着力推进两大战略升级：一方面深化“保险+科技+服务”融合创新，持续拓宽风险减量服务覆盖面；另一方面深度参与食品安全社会共治体系建设，助力打造食品安全治理“厦门样板”。

　　厦门国寿财险总经理肖秋莲表示，厦门国寿财险将持续完善风险减量服务体系，让保险不仅是风险发生后的“经济补偿者”，更要成为风险孕育期的“精准防控者”、社会治理的“智慧参与者”，努力书写新时代保险业高质量发展的生动注脚，为厦门建设高素质高颜值现代化国际化城市贡献更大金融力量。

　　链接

　　推进机制创新 重构食安共治生态

　　作为厦门市食品安全公共责任保险的首席承保公司，厦门国寿财险在厦门市市场监督管理局的指导下，突破传统承保模式，在食品安全治理领域构建“政府引导+保险赋能+专业服务”三位一体新格局。2023年至今，该公司累计投入42万元专项资金，开展全覆盖式风险评估、科普宣传和专题培训。在今年的食品安全宣传周期间，厦门国寿财险牵头联合专业机构推出“食安益企行”专项行动，首创“风险分担+专家问诊”机制，聚焦冷链存储、餐具消毒等重点环节，并组织第三方技术团队深入60家学校以及餐馆、工厂等食品生产经营企业全面开展风险隐患排查。