创新产品优服务 助力企业“走出去”

　　文/本报记者 苏丽娜

　　图/渤海银行厦门自贸区分行 提供

　　为全面贯彻落实“稳慎扎实推进人民币国际化”的决策部署，进一步推动跨境人民币政策“直达快享”，激发经营主体使用人民币跨境结算的内生动力，渤海银行厦门自贸区分行在中国人民银行厦门市分行和渤海银行总行的指导下，秉持“本币优先”服务理念，重点推动金融服务境内外港澳台侨胞侨企及RCEP、金砖国家、共建“一带一路”等高水平对外开放工作，积极拓展人民币跨境使用场景，主动对接企业贸易融资结算需求，加大跨境金融业务宣传力度，以好产品、好服务支持外贸企业拓展海外市场。

　　好产品

　　强化金融科技 提升用户体验

　　近年来，人民币汇率双向波动、弹性不断增强，渤海银行厦门自贸区分行始终坚持以金融服务实体经济为己任，不断完善贸易金融产品体系，精准对接多样化客户需求。包括通过进口开证、押汇和出口订单融资等国际贸易融资产品，满足进出口类客户融资需求；通过开票、开证业务，积极支持客户国内贸易融资。

　　不仅如此，渤海银行厦门自贸区分行还以科技赋能金融，运用SWIFT GPI技术创新推出“渤银全球速汇”服务产品。该产品基于云服务技术，实现跨境汇款全流程线上化办理，具备汇款全程追踪、费用透明、及时到账等特点，全面提升了外贸客户线上跨境支付体验。尤其是“全球导航”式可视化追踪功能，以高效、透明、便捷的特性，精准解决了跨境企业多年来的发展痛点。

　　在深入调研企业需求的基础上，该行结合客户贸易结构和特点，量身制定多元化综合服务方案，同时提供汇率避险相关定制化衍生产品工具，引导客户使用跨境人民币结算，有效管理汇率波动风险。此外，该行新版企业网银推出的“Xfund”代客结售汇业务功能支持线上化办理，进一步优化了客户操作体验，提升业务办理效率。

　　目前，渤海银行已获得CIPS（人民币跨境支付系统）直参行资格，并正积极开展系统改造与对接工作，力争尽快接入CIPS直连系统，成为CIPS直接参与者。届时，将能够为企业提供实时清算、全额到账等高效服务，缩短资金在途时间，进一步提升跨境人民币业务服务质量。

　　好服务

　　“一企一专家” 精准助企发展

　　随着“一带一路”倡议的深入推进，越来越多的厦门企业加快“走出去”步伐，积极拓展海外市场。渤海银行厦门自贸区分行坚持推行“一企一专家”管理服务模式，持续开展跨境人民币宣传活动，精准引导企业树立汇率“风险中性”理念，并量身定制个性化人民币跨境产品与服务方案，助力该类企业把握国际发展机遇。

　　厦门市某市属上市公司正是获益者之一——该行客户经理在日常对接中，了解到其存在长期稳定的融资和跨境结算需求，积极引导企业优先使用本币进行跨境结算。最终，企业签订本币结算合同，不仅有效降低了汇兑成本和汇率风险，也进一步提升了资金使用效率与财务稳健性。

　　同时，该行深度结合区域实际与产业情况，为客户量身定制地方特色跨境金融服务。我市一家船舶贸易代理公司，是世界五百强企业的子公司，其每月结算量较稳定，但业务时间相对较长且分散，在充分了解客户情况与船舶贸易行业背景后，该行主动上门服务，通过政策解读、数据分析和利弊对比，帮助客户理解规避汇率波动风险的重要性，最终为客户打造“结算+衍生品”的组合方案，有效规避汇率波动可能带来的不利影响——便捷高效的业务办理流程、通俗易懂的产品结构，带来了实实在在的避险效果，获得了客户的高度认可。